Question

求助：蜗牛移动乱扣费，大家谨慎使用，多留心自己的账单和余额，没用的人一定不要用了！

大家好奇他是如何乱收费的么？花了70元买的卡，购卡时候说赠送20元，全国接听免费，打电话1.2，无月租，只是最低消费每月一元，结果用了不到6天就话费不足了，查话费客服说，这20低消卡赠送的话费往往不足20的，核对后说赠送的是15元，现在还剩0.07元，后来各种周折，交了10元钱，不到半个小时少了七毛七，找客服说我上网了，家里有wif，移动数据都没开，怎么上的网，客服又说以前上的，以前根本也没上啊，上网用的是移动的流量（双卡双待的），况且之前还有剩余0.07元呢，怎么不到半小时没上网，反倒扣钱了？？问客服什么时间走的数据他又说不出来！又过半小时，数据没开情况下9.23又变成9.13了，各种无语啊！！！！！不知道是不是打12315投诉就能把丢掉的钱找回来？大家一定不要用蜗牛卡，骗子，要是老人都得气死了，还啥办法没有！不知道还有多少蜗牛卡用户被骗钱找不回来甚至不知道的！！！

已经投诉了，大家有好的解决办法的欢迎留言啊！

Answer 1

蜗牛移动是蜗牛公司旗下的全新业务领域，是中国首个游戏虚拟运营商。其业务涵盖开放性移动游戏平台、差异化流量产品服务以及一系列为游戏玩家定制的手机硬件设备等。蜗牛移动收费问题，建议向对方官方客服咨询。

温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-03-31，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

是的，蜗牛移动就是诈骗公司，买卡时写着39元100G通用流量，卡到了每个月就50G流量，还要6块来电显示，每个月充话费进去扣了月租余额就成了兔兔券，开始几个月不知道，后面查下兔兔券有快100块了，这个该不能抵月租，只能玩他们的游戏充钱或是额外买流量包。典型的诈骗。大家不要上当。

Answer 3

和三大运营商合作的第三方公司，个人认为安全性可靠性都有待商议！缴费方式也极其有限，170.171号段.还是那句话贪图便宜吃亏是必然的！再怎么投诉也不会像正规的三运商那样给你切实的解决问题。只会一味的唐塞你！别再这个上面浪费时间和精力了！望采纳

Answer 4

蜗牛移动太坑人了，我的也是双卡，这个蜗牛卡在卡2，卡2数据一直是关闭状态，每月扣流量，扣的钱还不同，18元，19元，20元，客服态度特别差，

Answer 5

我的也是这种情况，给10040打了多次电话也没给解决，你没给工信部投诉电话打下试试吗！感觉蜗牛移动那来的底气敢这么黑消费者，这么大的黑怎么就没人扫呢！