Question

三星s4经常性用着用着就会卡一下

持续2-3秒然后又能动了，基本什么软件都会发生这个问题，而且频率很高，怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的S4手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

我已经刷了一次机但还是这样啊

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理