Question

淘宝买家给卖家发信息卖家为什么不显示

Answer 1

首先要清楚是什么原因的不显示，看买家旺旺页面提示什么。

1. 买家发消息提示：您还不是对方的好友，对方设置不接收陌生人消息

   原因：由于您设置了防骚扰不接受陌生人消息，所以无法接收到陌生买家发送的消息。

   解决方法：一、添加买家为好友。二、千牛系统设置里取消不接受陌生人消息后保存设置重启千牛。

2. 发送消息时提示：您今天给过多的旺旺卖家发送消息，请明天再发

   原因：建议您自查是否群发了过量的消息，如新品上架推送给老客户，店铺活动推广等，群发了过多的消息会暂时被限制聊天功能

   解决方法：不要发送过量消息，如果已经出现消息限制，等到限制当天晚上12点后，就可以继续发送信息。

3. 买家发送消息提示涉嫌非法或垃圾消息、发送消息时无任何提示，但是接收方收不到消息

   原因：按以下方式排查发送的内容：1、自查发送的信息（包含文字+链接+图片）文字内容是否涉及到账户信息安全，例如：账号、密码、银行卡号等涉及到个性信息安全，链接是否为正常网站的链接，建议重新编辑再发送。   2、文字冗长，建议精简文字后分段发送。3、内容含有影响社会风气、辱骂低俗等文字，建议删除该内容后再发送。

4. 买家发送消息时提示给陌生人发送信息太多

   原因：确认买家是否绑定支付宝：

   1）如果没有，请您进行实名认证，绑定支付宝，第二天恢复。

   2）如果已经绑定了支付宝，查询是否实名认证，未认证建议认证；

   如果已认证，建议买家自查自己卖家身份是否群发了过量的消息，如新品上架推送给老客户，店铺活动推广等，群发了过量消息会被限制聊天功能，只能第二天再使用了，建议您合理使用账号不要过量的发送消息。

Answer 2

有两种情况会不提示：
1、使用了子账号找卖家
2、您当天发送太多垃圾信息给不同的卖家，可能被投诉举报了。

Answer 3

1. 这个有的时候是会有延迟，我是卖家我遇到过很多次

Answer 4

没明白，麻烦说的具体点

Answer 5

先检查一下你的网络有没有问题如果网络也没有问题的话。 就麻烦卖家再重新给你发一次看看。

追问

我是卖家，新开的店铺，但是有的买家给我发不过来信息，有的发过来我这里没有显示

追答

你的店铺现在几颗心啊！ 现在有很多淘宝上的骗子，专门骗取新卖家的，消保金，和盗取她的QQ号。 就是你这样的情况说什么，信息发不过来，或者说哦，东西无法购买之类的。要防着一点好。

追问

我的店铺这俩天才开的，没有心，但是也没有人联系我，让我交保证金，只是现在别人给我店铺发信息，我这里收不到怎么包

追答

那你所谓的那个买家。肯定又是骗子啦，你想想你的店铺有没有心？而且还没有交消保金，在淘宝的搜索排名上你根本就排不上。一般的买家怎么会搜索到你的店铺，去你店里下单 。只有骗子他才专门搜索新卖家的店铺来骗取钱财。 如果你不相信的话你告诉他，你是老店新开，看他怎么回复你。