Question

请有经验的销售人员或专业人士，帮我更好理解关于销售知识！拜托了～大家

我刚刚大学毕业，对本（数控）专业没多大兴趣。想往社交类的职业发展，我觉得销售挺能符合我个性的。这几天我查了下关于销售的资料，觉得这们职业博大精深，我以前也没接触过关于这方面的知识。现在不知道如何下手。给能我销售步骤？
还有，我刚刚看到了这样的问题。可是我还是不能准确的理解，能否举个例子给我详细说明呢！
『在销售中取得成功的最重要的素质是－准确的理解力，清楚你的客户需要什么，尤其是，他们在当中有什么是最受益的？去了解这些，就需要你作一个好的观察者和倾听者，也就是少说多听。 当你清楚了你的客户最关心的热点是什么之后，就可以针对他们的需要恰到好处地展开你的销售策略。在下一次见面时，你也可以先试着花几分钟的时间，轻松地问一些问题，了解一下你的客户，从他们的讲话中，你就可以明白到他们需要你告诉他们些什么。』
能不能给我形象的说明，最好能举个实例。
问题（1）该如何作一个好的观察者和倾听者，从而能清楚你的客户需要什么。
问题（2）当你清楚了你的客户最关心的热点是什么之后，就可以针对他们的需要恰到好处地展开你的销售策略

Answer 1

1.其实销售需要持之以恒，不是一下就可以弄明白对方真正目的，当人对方道行，勤拜访，先倾听，然后针对他所说提几个重要问题，当然，这个需要你临场发挥，在他回答时要注意对方语气、表情、眼神，然后在缩减问题，了解他需求背后的需求，切忌谈话时要一直盯着对方眼睛，自信，这个东西要天长日久积累的，慢慢来吧。
2.当你知道他所关心的，你就围绕他关心的话题提一些针对性问题，无非几个方面，价格、他能得到什么利益、你是不是可以长期与他合作（就是你是否可靠）、重要还是服务，一般在谈话即将结束时是最关键的，最后几句话细心听，可能一语道破天机。

Answer 2

第一学会做孙子，第二学会夸奖对方，第三不断的看销售的书

销售很简单的，你只要把你的西卖给别人就行，让他心甘情愿的掏钱，这就是你要做的事情

Answer 3

1：我觉得不管是观察者 还是倾听者这些你都把他丢到一边，因为客户的真正需要不是在你临时的交谈中才准备去得到的信息，客户的需要你应该事先调查清楚，然后站在顾客的立场为顾客考虑！当然了必须始终牢记顾客最关注的是（买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。）之后的问题就是我们 与顾客之间关于让渡价值的交锋了！。恩！我言下之意呢就是说销售需要的不是城府，而是坦诚！
2：当然了销售就是为了满足顾客的欲望，而有时候往往需要我们去慢慢发掘顾客可以隐藏的欲望，当然了目的是为了得到最大的期望价值。所以呢销售人员需要在时间的积累上，专业知识的积累上，实战经验的积累上，然后发挥我们的一切潜能来达成交易！当然了 现在的销售模式我们应该把眼光放的长远，怎么样留住这样一个顾客就更需要销售人员自己发挥了！这也是最后一个积累，行业人脉的积累！。！
仅仅是一种探讨，希望多多批评！

Answer 4

销售是一门技术，只要坚持，其实就是时间长短的问题。

关于销售步骤，给你一个简单的回答：破冰，挖掘需求，介绍服务，证明效果（树立信心），处理反对意见，逼单，售后服务（转介绍）

一个好的观察者的核心其实就是牢记自己是两个耳朵，一张嘴，时间分配大致也如此。

而下一个问题有一关键的地方在于挖掘需求，你除了要了解客户关心的热点之外，你还要总结他的需求，然后再根据你总结的需求制定销售策略。

Answer 5

送你几句话，琢磨以下
1.观察走在你前面的人，看看他为什么领先，学习他的做法;
2.如果你不知道自己一生要的是什么，你还想得到什么？
3.如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？
4.可以随心所欲地想，但要小心谨慎地说;
5.知道自己为什么失败，这已经是一种财富;
6.信心越用越充沛，意志越用越坚强;
7.不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得够难过的了;
8.情况坏到极点，通常开始好转。因此，坚持就是胜利。
9.像老板一样努力工作，总有一天你也会当上老板;
10.机会通常先以挫折的形式考验人;
11.如果马知道它真正的力量，就没有人敢骑它;
12.习惯拖延的人善找借口，而拖延是失败一大根由;
13.不要轻视梦想家，今日的梦想会成为明天的现实;
14.用别人的方法做事，别人负责;用自己的方法做事，自己负责;
15.沉默的好处是，别人看不出你下步住何处走，要知道，曲线飞行的鸟儿不易被捕杀;
16.如果你把所有的鸡蛋放在一个蓝子里，务必看好它;
17.与成功的人为伍，他们会告诉你成功的秘诀;
18.你知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的;
19.你还在等什么？为什么要等？一切始于行动。
20.星期一到星期五是在保持竞争力不落人后，星期六与星期日拿来超越他人。
21. 第四点原则才是最重要的，那就是：你必须知道什么时刻该离开，这是最困难的一部分，但却能令你致富。

Answer 6

第一,如果能做到成功学书上所述，你就是个销售奇才；
第二，重要的在于你要选择好公司，相对正规的会系统的对新人进行培训；不同的产品、不同的销售形态都会有不同的销售模式，采取的对策也不一样；理论和实际的差距是很大的；
第三，做销售等同于做生意，做生意首先是做人；有些生意可以带来一时的利润，但做人好了可以带来一辈子的利润；
第四，和客户的交流是基本的沟通技巧，不要拘泥于形式，而是结合自己的性格自己的逻辑思维与自身产品的结合；
祝你找工作顺利！