Question

在网上买的火车票还没有取票，要退的话扣钱吗？

Answer 1

　　火车票退票手续费新规定：

　　今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

　　根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

Answer 2

退票规则是这样的
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计
24小时以上、不足48小时的 按票价10%计
不足24小时的按票价20%计

Answer 3

15天外不扣 15天内扣百分之20