Question

三星S6edge+指纹解锁解不开，密码输入也没有用怎么办？

Answer 1

1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3.使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

Answer 2

是用软件下的指纹解锁吗？

追问

不是，是手机自身的

追答

刷机

Answer 3

s6
edge+支持指纹解锁功能，操作方法：
1.点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-指纹。
2.将您手指整个指腹，从屏幕中心位置向下滑动至home键按照指引注册指纹即可。