Question

驱动安装好连接打印机之后，打印机无法打印测试页和文档

打印机是HP dj1010，电脑是XP（32位）。之前电脑出了故障拿去修理，同时重装了系统。电脑拿回家和打印机连接后驱动可以安装，但是打印测试页的时候没有反应，打印任务在列表里很快就消失了。但是用惠普自带的“打印机助手”这个软件就可以打印“打印机校准页”。其他文档都不能打印。应该怎么解决（打印机驱动我重复下载了好多次，print spooler是启动状态，打印机也设了默认，都不行）

Answer 1

驱动安装打印机及检测步骤：

1.下载与打印机型号相匹配的驱动程序。打印机的型号一般在机器表面商标处就可以找到。

2.在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项，找到“PrintSpooler”服务，启动该服务。

3.双击驱动光盘中的安装程序，安装打印机驱动程序。一般在解压后的目录中找到exe文件双击即可启动安装程序。一直点下一步即可完成驱动程序的安装。

4.将打印机的USB接口或其它接口数据线与电脑相连，然后打开打印机电源，一般来说，此时计算机能够正确识别并自动安装相应的打印机驱动。

5.如果此时打印机仍然无法被识别。则需要手机安装驱动程序。

手动安装步骤：依次打开“控制面板”-“硬件和声音”-“设备和打印机”，右击窗口内容区域，选择“添加打印机”，在下一步中选择“添加本地打印机”，端口选择“USB虚拟打印机端口”，在下一步中选择驱动“从磁盘安装”，然后定位到驱动程序的目录进行安装，完成后重启计算机即可。

驱动程序

一、简述

驱动程序一般指的是设备驱动程序（Device Driver），是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序。相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作，假如某设备的驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。因此，驱动程序被比作“ 硬件的灵魂”、“硬件的主宰”、和“硬件和系统之间的桥梁”等。

二、作用

随着电子技术的飞速发展，电脑硬件的性能越来越强大。驱动程序是直接工作在各种硬件设备上的软件，其“驱动”这个名称也十分形象的指明了它的功能。正是通过驱动程序，各种硬件设备才能正常运行，达到既定的工作效果。

硬件如果缺少了驱动程序的“驱动”，那么本来性能非常强大的硬件就无法根据软件发出的指令进行工作，硬件就是空有一身本领都无从发挥，毫无用武之地。这时候，电脑就正如古人所说的“万事俱备，只欠东风”，这“东风”的角色就落在了驱动程序身上。如此看来，驱动程序在电脑使用上还真起着举足轻重的作用。

Answer 2

可以试试以下办法：
1.检查驱动有没安装正确，打印时有没有选对对应的打印机驱动。
2.检查打印机驱动是不是脱机，如果脱机把打印机改成联机状态。
3.打印机驱动是否选了暂停打印，如果是的话把暂停打印去掉。
4.检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。
5.检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。

追问

驱动是我从买打印机送的那张CD上下载的，怎么检查是否安装正确？

追答

直接在打印机驱动中打印一张测试页，正常的话即驱动安装正确。

追问

测试页打印不出来，可是我的驱动是从买打印机送的光盘上安装的。

追答

可以试试以下办法：
1.检查驱动有没安装正确，打印时有没有选对对应的打印机驱动。
可以试试以下办法：
2.检查打印机驱动是不是脱机，如果脱机把打印机改成联机状态。
3.打印机驱动是否选了暂停打印，如果是的话把暂停打印去掉。
4.检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。
5.检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。

Answer 3

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