我是一名前台收银员，有客人开钟点房超时了（十分钟）。退房时经理在旁边，我居然问经理要不要扣费！（规
我是一名前台收银员，有客人开钟点房超时了（十分钟）。退房时经理在旁边，我居然问经理要不要扣费！（规定明摆的是要扣钱的，我也很清楚）我这样子做是因为我太没有主见，还是因为我...
我是一名前台收银员，有客人开钟点房超时了（十分钟）。退房时经理在旁边，我居然问经理要不要扣费！（规定明摆的是要扣钱的，我也很清楚）我这样子做是因为我太没有主见，还是因为我太弱，又或许是因为别的原因？
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6个回答
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如果客人很熟悉常客，确实有点不好办，如果不是，安规章制度就可以了。
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呃
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经验不足
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做人要坚强,要有自己主见
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说明你怕经理
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