Question

您好！我的笔记本电脑开机进入桌面后就卡死了，这是怎么了呢？

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（重装后又将不兼容的东西安装了就还会出问题的，有问题请你追问我）。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）可能是磁盘出了问题请修复一下（每个磁盘都修复一下或只修复C）。

追问

是这样的，我这笔记本电脑系统之前装的是有些问题，但是我不知道是不是系统的原因，我在网上也查了一些资料，说是我的硬盘坏道了，我不清楚，不知道该怎么办？