Question

为什么vivoy33总是系统升级失败，请问怎样可以在手机上系统升级

Answer 1

可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。也可以使用vivo助手升级：vivo助手下载地址http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

Answer 2

手机系统升级失败可能是root。您可以在拨号界面输入：*#*#001#*#* 查看NV参数。is_root=0，表示没有ROOT；is_root=1，表示已经ROOT了。

如果没有root，建议以下操作：

1、重启手机再升级；

2、在手机文件管理--手机存储--找到Download删除，重新升级系统；

3、（1）进入设置（2）更多设置

（3）应用程序

（4）全部

（5）找到系统升级和下载管理器清除数据；

4、使用vivo手机助手升级，连接电脑端的vivo手机助手，然后点击我的手机--手机升级中按提示进行升级，vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/。