Question

360、金山、瑞星等杀毒软件安装到一半就不见了，卡巴斯基可以安装也扫描不出任何问题，请问这是什么问

360、金山、瑞星等杀毒软件安装到一半就不见了，卡巴斯基可以安装也扫描不出任何问题，请问这是什么问题？

Answer 1

看情况是中了“鬼影”病毒，病毒的特征之一是安全软件不能正常运行。

鬼影病毒是寄生在磁盘主引导记录（MBR），即使你格式化硬盘重装系统，鬼影病毒也无法清除。只要系统再次重启时， 鬼影病毒提前操作系统内核先行加载。

可以在PE系统下清除病毒的方法，这个方法的原理是：硬盘是从光盘或U盘启动，没有触发病毒，因此可以用软件清除硬盘MBR中的病毒。用到的软件是Diskgenius，WINPE桌面有这个软件。

1、到别的电脑上，用软碟通做一个启动PE，运行Diskgenius，点“硬盘”→重建主引导记录（MBR） 2、再点“硬盘”→清除保留扇区。
3、在PE下备份你的资料，然后重装系统。

追问

在安全模式下，用各种杀毒软件都扫描不出任何问题。

追答

中了鬼影病毒，查不出来，是很正常的。

鬼影病毒的主要代码是寄生在硬盘的主引导记录（MBR），它具备“三无”特征—— 无文件、无系统启动项、无进程模块，而且即使用户重格式硬盘和重装系统也依然无效。

按照上面的方法，做一个启动PE，运行Diskgenius，点“硬盘”→重建主引导记录（MBR），再点“硬盘”→清除保留扇区就可以重装系统了。

Answer 2

针对这个情况，可以安装腾讯电脑管家等杀毒软件查杀
下面以中国免费的杀毒软件腾讯电脑管家为例查杀一下；
1、打开腾讯电脑管家——选择病毒查杀
2、点击病毒查杀的功能就可以智能的扫描病毒木马，直接查杀了（有需要的，也可选择全盘查杀，查杀更全面些）
3、如果有杀毒不掉或顽固木马病毒，可以在安全模式下全盘的查杀病毒。
重启计算机按f8，屏幕显示win系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。

Answer 3

重装系统吧！

Answer 4

中毒