体制创新--建立现代企业制度; 机制创新--以计算机网络技术整合传统经营方式; 管理创新--以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益; 发展创新--以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路; 服务创新--以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。 未来五年,国旅仍然以旅行社为主营业务,不断向产业上下游延伸,向上控制客源,向下渗透资源,同时,扩展传统旅行社的服务内涵,成为国际上有影响力的中国第一旅游运营商。