Question

为什么明明显示充电，就是充不进去电

Answer 1

手机充不进去电的原因：

首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。遇到这种问题，没办法，只能另外买一个充电器了。

第三，充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。

第四、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。

以上方法还不能解决时，可以将手机送到专业的机构进行检查维修。

Answer 2

可查看以下信息：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。


4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议您在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

5、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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Answer 3

几种情况，请你对照排除故障：
1.充电器接口老化或者充电器本身损坏
2.手机充电孔 时间久了 金属被氧化 造成接触不良
3.电池本身 金属脚（在电池上，一般为3个金色铜片）氧化——此情况，请用橡皮擦拭即可
4.电池本身寿命已尽，一般充放电次数超过9000次以上——此情况，直接更换电池（一定注意 毫安数 和 电压 以免影响手机使用寿命）
上述情况，请一一对照。遇到不能排除的故障时，非经验人士，不要自行拆机（拆机有风险），在质保期内的可就近到售后检修。
也有一种情况是手机电池长时间放置不用容易产生惰性，不管是正宗的原装手机电池，还是质量有保障的国产弘毅电池这类知名品牌的商务电池，都是这样的，所以不要把电池放置不用，激活方法应该用原装充电器长时间充电就行，要是不行就到维修店铺去激活一下。