Question

三星手机怎么无法连接移动网络设置

Answer 1

手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
【1】将手机重新开关机再次尝试；
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【3】看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 3

建议您重置上网参数尝试,步骤如下：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【更多网络】。
4.选择【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.若您选择是SIM卡1上网，请点击【SIM 1】，若您选择是SIM卡2上网，请点击【SIM 2】。
提示：如果您不清楚手机之前选择的是哪张卡上网，可以进入【应用程序】-【设定】-【我的设备】-【SIM卡管理器】-【数据服务网络】中查看。
7.点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。
8.完成以上操作后，重新启动手机即可。
如果上述操作都无法解决，您可以尝试新建APN：
1.进入【应用程序】-【设定】-【更多网络】-【移动网络】-【接入点名称】-【SIM 1 / SIM 2】 __按【菜单】键再选择【新APN】。
2.编辑接入点信息。
1）输入名称（随意填写）；
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
3）代理：10.0.0.172；
4）端口：80；
5）其他无需设置。
3.最后按【菜单】键，再按【储存】即可保存。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换个时间段或网络环境尝试，也可以更换其他电话卡尝试。

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Answer 4

那是手机没有打开4G网络，需要在设置中打开。

1、移动、联通制式的机型：

进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型

选择4G/3G/2G或3G/2G；

    

2、电信制式的机型：

进入设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。

（若关闭4G后，手机使用的就是3G/2G网络）

Answer 5

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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