Question

三星的S换机助手在win10上无法安装，咋办？

Answer 1

若电脑中无法安装S换机助手，建议您：
1.查看下载的S换机助手版本是否正确（Windows版/MAC OS版）。
2.查看电脑网络连接是否正常，安装S换机助手时需要联网，并且手机与电脑断开连接。
3.查看电脑配置，安装S换机助手对电脑的要求，请打开链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
4.若仍无法安装，请更换其他电脑尝试。

Answer 2

一般都是可以安装win10系统的，可能是安装方式不对。
可以下载电脑管家通过以下步骤升级win10系统：
1.打开电脑管家，点击升级win0，在检测通过后会自动下载“装机助手”。
2.打开装机助手会下载Windows10系统安装包，下载完成方可升级;此过程比较漫长，时间长短取决于下载带宽。
3.系统安装包下载完成后点击“开始安装”会完整备份系统和重要资料;
4.如果使用的是系统自带的账户，则需要重新建立账户才可以进行资料备份;
5.在资料备份完成后，点击“立即安装”则开始系统安装;
6.在合并、校验完成后则开始准备安装Windows10。

Answer 3

若电脑中无法安装Kies软件，建议您：1.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。2.检查电脑配置。安装Kies对电脑的要求3.换台电脑尝试。注：手机中无法安装Kies软件，仅能安装在电脑中。

追问

我问的是“s换机助手”不是kies