Question

vivo手机输入了*#*#112#*#*打开了log怎么关，一直重启，屏幕点着不管用，

Answer 1

建议您尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

• 进入拨号界面，输入“*#*#112#*#*”可开启log开关。

• 在手机拨号界面输入*#*#112#*#*进入，关闭各个选项即可关闭log运行。
  温馨提示：开启log运行后，手机生成的log文件会占用手机存储空间，且log文件是可以删除的。

  

• 手机log是记录了系统和软件运行情况的日志文件，可用来分析使用手机过程中遇到的一些问题。

• 开启log运行后，手机生成的log文件会占用手机存储空间，且运行log会消耗一定的电量，在不需要抓取log的情况下，建议您将log开关关闭。

• 担心关闭log对手机造成影响?log在您平时使用手机时无需开启，关闭也不会对手机造成影响，还请您放心。

• 进入拨号界面输入“*#*#112#*#*”开启log开关，然后运行手机重现问题，即可上传log.

• 您点击Home键或返回键即可退出vivoice，若您要关闭vivoice功能，可进入设置--vivoice中关闭"vivoice"或“后台键启动”。
  

Answer 3

音量下键关机键同时按，刷机吧！