Question

在天猫上买电脑不到一个月就坏了

Answer 1

天猫旗舰店的产品不是可以1年保修的吗？联系客服给你解决，你买的是什么牌子

Answer 2

找售后维修。

追问

在天猫上买的 可以要求加点钱再换一台吗？

追答

问天猫客服。

追问

不是问店里面的？

追答

在实体店买的就需要问实体店。

Answer 3

不会是整机吧？看来你要上整机烈士榜

追问

整机

追答

恭喜你上了整机烈士墙
网上的整机便宜 但是质量不保障
电脑还是要自己买散件自己安装最好
你百度 整机烈士墙 看下里面的贴子 你就会后悔你买了整机

追问

我还是在天猫旗舰店买的

追答

没错 整机都是在天猫买的出事的
都说了淘宝都是假货 差货
天猫淘宝一家亲

追问

超过了15天 还可以退货吧 或者再加点钱换一台机子

追答

还加钱
直接找售后退了 退不了找淘宝的客服 不是卖家客服 是淘宝官方客服

追问

怎么说？

我说让售后退 售后不退

追答

找淘宝的官方客服 维权吧

追问

这种情况怎么维权？

追答

要么就是叫他们给你退货退款
要么就是叫他们给你一个报障 1年内给你保修什么的
还有就是你的坏什么定义 是硬件损坏还是系统损坏
如果是系统损坏就重装就行了

追问

我在惊天华盛买的电脑

退货退款他们不敢

追答

先让他们维修 要免费的

追问

哎

其实我想退款的

毕竟用的还没有一个月就出各种问题 我还是不放心啊

追答

淘宝官网上面 找到这个 消费者客服 跟他们联系

还有就是你的卖家拒绝你的退款申请之后 有个 申请介入 你点一下可以叫淘宝帮你处理

追问

是机器人啊

追答

打天猫官方的客服电话
https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6682054
你看看这个

Answer 4

首先要分辨是可修复的坏还是硬件坏？

追问

我系统还原了还是不行

追答

现在机器停留在什么界面？

追问

就是还原了

是不是我下载了一个破解office软件的病毒引起的

追答

什么叫还原了，如果你系统没备份是没法还原

既然是你下软件引起的，为什么就说坏了，一般软件引起的系统崩溃，重装下系统就可以了

追问

D盘里面有个一键还原C盘

但是自动重启是怎么回事？

追答

一键还原c盘，要可执行，不能执行有p用。不然总是还原不了

追问

玩着玩着就自动重启了

追答

自动重启那就多了，

系统硬件，中毒都可能

追问

自动重启怎么回事？

有时候还卡死

追答

如果你刚买的时候可以持续玩，只是后来下软件弄的自动重启，是谁也不会管你

这个要根据你的配置和你的操作习惯来说话

追问

如果是中毒的话为什么还原C盘了还是不起作用？

我一般就是玩玩游戏 听听歌

追答

那你刚又说下了有毒软件，你是不是有

追问

电脑是gtx1050 8G内存条 120G固态硬盘

追答

病

追问

那只是一次

追答

难道你还想几次吗，如果开枪杀人不一次就够了

追问

。。。

用360杀了 日如果还出现卡机那是什么情况？

追答

我说东你说西，喜欢自己说自己的

4000左右的机器

是不是

追问

惊天华盛买的 接近三千

天猫

追答

加显示器？

追问

不加

就主机 两千6

追答

那win10系统？

追问

win7

现在又卡死了 鼠标键盘都动不了

追答

系统还原，如果没备份怎么还原

卡死了，就重做系统

追问

买电脑的时候他有个备份在D盘

追答

在百度搜索一键重做

点下电脑右键属性，看下配置

截图

追问

这和硬件有关吧 有关的话我就给他们发过去 让他们检测

追答

2600买1050显卡，说明要么残次品，

追问

等等 我重启电脑

鲁大师检测显示的是全新的

追答

你发你的配置好吗

追问

追答

想来都是amd的cpu

然后不到8g内存

把显卡调出来看看

追问

怎么调显卡

追答

百度搜索，如何查看显卡。

你这配置，先不说显卡吧，1680的diy主机，

在淘宝上一搜一大把

追问

追答

你现在去百度下载一个小白一键装系统，把所有盘格式化

在重新下游戏。

下次别买这种配置的电脑

追问

这种配置的电脑怎么了？

追答

常见的低端机，不好升级，不是大厂的硬件，属于diy机型

追问

您可以看出来是什么问题吧

电脑卡死的原因

追答

你先把电脑系统重做了，

能退就退，不过想来跟你换是不可能了

追问

退不掉啊 能能加点钱再换一台别的

不知道能不能

追答

低端机，

说实在的，你的显卡就占这台机器的40％左右。

这叫低配高显。

追问

长知识了