Question

我三星手机没声音了，怎么回事

Answer 1

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

不小心开启了【静音】按键，只需将静音模式关闭即可恢复声音。设置了【勿扰模式】，手动关闭掉【勿扰模式】设定即可恢复正常。可能是手机进入了耳机模式状态还未恢复，将耳机线重新插入再拨出，然后播放声音听是否恢复正常。

Answer 3

Answer 4

Answer 5