Question

三星小手机，型号SCH-i509，固件版本2.3.6，会话中突然开始自动删除短信

三星小手机，型号SCH-i509，固件版本2.3.6，会话中突然开始自动删除短信就像有上限，发一条最新的，最老的那个就删掉了。以前正常，不知什么时候突然开始这样了。没有更新系统或执行什么操作。应该也不是内存原因，因为删了别的短信，单个会话还是发一个删一个。求助。。。怎么才能不让它删

Answer 1

若手机自动删除短信，建议：
1.检查是否开启“删除旧信息”设置：信息-更多-设置-更多设置-删除旧信息-关闭（不同型号手机操作路径可能略有不同）。
2.若已经关闭，请查看手机中是否安装第三方短信软件，检查是否有相关设置。
3.若手机仍然自动删除短信，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检查。