Question

三星GalaxyA7插上耳机就关机，怎么回事，我该怎么做

Answer 1

尊敬的三星A7用户
插上耳机就关机最大的可能是插孔内板电路走位触碰死机自启开关。
1.可先尝试升级手机系统固件。

2.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。

追问

谢谢，耳机需要换吗？

追答

可尝试更换

Answer 2

1，插上耳机就关机最大的可能是插孔内板电路走位触碰死机自启开关。
2，可先尝试升级手机系统固件，不行就备份手机文件，将手机恢复出厂设置。
3，排除系统故障，那就是硬件故障了，建议联系售后检修。