Question

Win10的电脑开机黑屏只有鼠标能动 打开了任务管理器运行了那个explorer.exe

Win10的电脑开机黑屏只有鼠标能动 打开了任务管理器运行了那个explorer.exe过一会桌面出来了 可是关机后重启就又是黑屏只有鼠标能动了

Answer 1

既然鼠标能正常动了，那说明系统已经进入了，但是没有任务栏没有桌面没有图标 说明系统加载不完全了，你应该是卡在了用户登录界面前后 一般这样的情况是软件或者服务自动加载的过程中出现了错误 你尝试一下，在这样的状态下按ctrl + alt + del 打开任务管理器，如果能打开，说明你卡在了用户登录界面之后，系统服务和启动项加载过程中 看一下你的用户名下 把explorer.exe结束掉， 然后新建任务 输入explorer 确认 一般就能正常进入系统了 如果打不开任务管理器 那说明你卡在了用户登录界面，应该也是系统服务出现了冲突 这两种情况最有可能是由于安装了两个不同的安全软件，他俩打起来了，互相争抢位置 或者是你最近安装的软件要加载的服务有问题 你最好进入安全模式，运行msconfig检查系统启动项 先检查服务 隐藏所有microsoft服务之后取消所有服务 然后切换到启动面板 取消所有启动项 可以保留ctfmon 这个是输入法 然后确认重启， 就能正常启动了 如果你装了两款杀毒软件你需要卸载一个 另外启动项里面除了特别需要的软件服务，不要设置过多的自动启动内容

追问

我用了运行explorer.exe 这个方法 过了一会会出现正常桌面 但我关机后再开机就还是黑屏 需要再次运行之前那个操作才能出现桌面

Answer 2

你是否安装了腾讯电脑管家？

追问

没 就腾讯游戏安全中心这个不算吧 玩游戏自动会有的啊

追答

360卫士——优化加速——全部优化掉
分析问题：开机环境未设置为最佳或者开机碎片过多导致的
我最近才研究出来的