Question

三星手机重启才能充电是怎么一回事

Answer 1

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

可能是你安装了电池管理软件之类的，所以才导致你需要重启才能充上电。

产品无法充电，也有可能是电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件引起的，建议您尝试以下操作进行排查：

1、关机充电测试。

2、更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的。

3、如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。

4、开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5、检查充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果出现此情况建议尽快送修。

注意：

若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。