Question

手机通话听不到对方声音，怎么办？

Answer 1

我的手机打电话别人听不到我的声音了？该怎么办？

Answer 2

建议进行以下操作：

1. 【通话过程中】，调节音量上键 。

2. 重新开关机 。

3. 待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM 。

4. 尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5. 更换SIM卡后测试 。

6. 更新下手机系统版本后测试。

手机通话听不到对方声音解决方法：

1. 打开手机通讯录，然后在拨号中输入另外一个号码。（前提是不要打扰别人）

   

2. 点击这个喇叭，开启外设，这里发现有声音的。点击一下这个外设，回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点，方便听。

   

3. 这时候对方手机发出声音。然后你用手机弹这个手机听筒的地方，多弹记下，直到声音出现。正常情况下，由于我们手机没有经过猛摔猛砸，是因为里面的线接触不良了，所以弹几下就好就是这个原理。

   

Answer 3

如果手机通话时听筒无声，建议尝试操作：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 4

偶尔听不到对方声音

• 确认是否误开启通话界面静音按钮，可关闭此功能再进行通话；
• 可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；

听不到对方声音概率较高

若手机出现以下几种情况，请备份资料，将手机送往服务中心检测处理：
• 对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音；
• 自己的手机麦克风小孔可能进入异物，如灰尘、杂物等，麦克风被堵塞或者损坏；
• 对方通话都没有声音。

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Answer 5

若使用vivo手机，通话过程中听不到对方声音，可尝试以下方法：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、若5G网络下拨打电话听不到声音，您可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--（选择对应SIM卡）--关闭5G开关，再通话尝试；
3、若当前的网络环境较差，通话时也是听不到声音的，建议通话双方更换至网络较好的地方再尝试；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 可以查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；
5、查看听筒是否被灰尘/污渍、贴膜堵塞，若没堵塞需前往vivo客户服务中心处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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