Question

手机看视频出现花屏怎么办?

Answer 1

可能是显卡或内存不足问题导致的。

建议进行以下操作：

1. 使用手机自带摄像机拍摄视频播放测试。
   

2. 核实视频分辨率与设备是否相符合，更换符合的视频文件播放尝试。
   

3. 备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
   

4. 若问题依然存在，建议携带设备、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

不兼容某个视频或者是这个视频有问题，再或者是这是个1080p或者720p的视频你手机不支持。。

Answer 3

不兼容某个视频或者是这个视频有问题，再或者是这是个1080p或者720p的视频你手机不支持。。