Question

打开网页提示域名解析错误，360断网急救箱诊断说dns服务异常。反复出现

移动宽带，客服说他那边显示我正常上网，但我这边就上不了网。无线网络能连接但没网络。谢谢各位好心人百忙中抽空帮忙。谢谢谢谢！

Answer 1

第一步：确认DNS是否出现故障

1、打开CMD命令行窗口、输入nslookup回车确认；

2、上图中会显示窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址

3、输入一个你熟悉的站点对应的域名，如果出现

DNS request timed out，timeout was 2 seconds则说明DNS出现了故障

二、解决DNS故障

1、找到“开始”——“运行”——”输入CMD“，打开命令行窗口

2、输入ipconfig /all命令来查询网络参数

3、上图显示信息中我们能够看DNS服务器地址。

4、同样方法查看同一个局域网内其它可上网用户的DNS服务器。将自己的改成别人的即可。

5、如果只改动DNS服务器还不可以正常上网，就需要手动配置IP地址，将IP地址的最后一段改成与别人的不同即可。

追问

真的非常感谢您的帮助，还在半夜里帮我。真的非常感谢。现在我用360断网急救箱诊断的结果是一切正常，就是上不了网。台式电脑打开网络和共享中心里面的连接也是正常的。但还是上不了网。自带的疑难解答给出的方案是调解器重启。但重启一万遍了啊啊啊啊。

真的非常感谢您的帮助，还在半夜里帮我。真的非常感谢。现在我用360断网急救箱诊断的结果是一切正常，就是上不了网。台式电脑打开网络和共享中心里面的连接也是正常的。但还是上不了网。自带的疑难解答给出的方案是调解器重启。但重启一万遍了啊啊啊啊。