Question

三星NOTE4充不进电是为什么？

Answer 1

建议对手机是否使用的原厂充电器、清洁电池触点或更换电池、系统程序等几方面进行检测。

参考以下步骤，进行排查及处理：

步骤1：使用原厂充电器或更换其它原厂充电器。

步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

步骤3：:关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电。

步骤4：备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

如下图：

1、在标准模式下，点击【设置】。

 

2.向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4.点击【重置设备】。

 

5.点击【全部删除】。