Question

vivo x7接电话没有声音怎么回事？

Answer 1

vivo X7通话听不到对方声音，可以按以下方法解决：

一、将电话挂断后再重新拨打试试。

二、长按手机电源键选择重启手机试试。

三、如当前的网络环境较差，建议更换至网络较好的环境下尝试；

四、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因。

五、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机中的数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置即可

如以上方法均不能解决，建议将手机送到vivo售后服务中心处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。