Question

简信CRM:利用CRM系统有效提升销售人员工作效率？

Answer 1

据统计，企业销售人员每天的工作中，有超过一半的时间花费在重复冗余的工作上，严重影响了销售人员的工作效率。

那么销售人员应该怎样才能从重复冗余的事务中释放出来，更专注于高价值的工作，及时有效地解决问题和按时按质按量地完成各项工作任务呢？

使用CRM系统是个不错的办法，企业销售人员能将更多的时间花费在销售工作上，销售人员的工作效率也会大大提升，间接促进了企业的发展。

一、客户数据快速查找

使用CRM系统，将客户数据录入到系统中，可以将客户的所有沟通情况记录下来，以供下次拜访时，快速的寻找客户资料，并在该客户名下直接查看之前的沟通记录，不需要去提前一天花费大量时间去安排，不也需要去回忆、翻阅资料，大大增加了销售人员的工作效率。

二、合理的规划任务

信息化时代任务的传达速度更快，常常让销售人员感觉跟不上节奏难以完成任务。CRM系统中的创建任务功能，简单操作几步就能使团队成员能够尽早开展工作，并且可以设置任务优先级，根据优先级进行工作，从而加快完成任务的速度，让整个销售团队的工作效率得到保障。

三、待办任务消息提醒

让销售人员比较头疼的事情，就是计算每个客户的回访时间，还要避免跟客户约定的回访时间跟其他客户回访时间冲突，这是比较头疼的一点。在CRM系统中，可以对每个客户进行回访时间的设置，还可以根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标，当设置的时间有冲突时，会提醒销售人员进行更改，并且当快到回访日期之前，系统可以设置以系统内部提醒、邮箱提醒的方式进行提醒，避免忘记回访，而导致客户的流失。

使用CRM系统，让销售人员保证一天工作当中，有大部分时间花费在销售工作当中，有效的简化和优化销售人员的工作效率，让销售人员更专注于客户方面的事情，达到提升销售业务业绩的提升。