Question

企业形象识别系统是做什么用的？

什么是CIS？

Answer 1

　　CIS企业形象识别系统

　　企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻译，简称CIS，其理论的发源地一般认为是在美国。世界众多名牌诸如IBM、麦当劳、可口可乐、松下、索尼、佳能等，无不借助CIS现代经营战略称雄国际。

　　50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：“透过一些设计来传达IBM的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。

　　60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。

　　它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。

　　70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。

　　进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。

　　1988年CIS传入我国改革前沿广东地区。以广东太阳神集团有限公司导入CI为标志，我国企业进入CI新时期。随后在我国沿海地区及广大内地推广开去，包括中国电信、中国建行、大庆石油管理局等大型国企导入CI战略，将“中国CI”推向一个新的高潮。但是，相对于六十年代起源的“美国型CI”，七、八十年走向成熟的“日本型CI”来看，中国CI还处于正在成“型”的导入成长期。CI理论有待深化，企业引进开发CI作业迫切需要成熟理论的指导，需要成功范例提供可操作性思路；中国企业导入CI的历史经验有待总结升华，“中国型CI”的特色需要深入研究；而在这一领域里比较具有系统性的研究成果还没有出现。

　　CI-S主要包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）。另外还有：质量识别（QI）、员工识别(PI)、营销识别(SI)、管理识别(AI)等等。其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。

　　BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

　　VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。

　　企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。

　　塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。

　　未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略。

　　CI实施计划作业表

　　1、CI计划的开始和确认

　　◆有关导入CI的企划被批准，CI计划的实行正式得到公司内部的承认。

　　◆公司内部与CI有关的主管和其他相关人士，确实执行确认作业。

　　◆和公司所委托的机构（外界幕僚）订立基本契约。

　　2、CI委员会等的设置

　　◆设置CI委员会

　　◆选定委员会负责人和事务局负责人

　　3、体制检查

　　◆以CI委员会为中心，检查有关CI的期待成果和现状问题。

　　◆如有必要，应通知相关单位来参与讨论

　　4、说明表

　　◆请公司内部的主要员工记下有关CI的现状问题，以及对CI的期待事项。

　　◆收回说明表，经过分析后再加以整理。

　　5、体制整理·CI导入方针的确认和决定

　　◆以体制的检查结果和说明表等为基础，整理CI体制。

　　◆使CI计划的推进方针明确化。

　　◆如有必要，可设置执行委员会来协助。

　　6、实地考察事业部和流通部

　　◆确实施行对外界幕僚的方针确认作业。

　　◆为了让外界幕僚机构了解公司情况，可安排他们到本公司的事业部和流通部。进行实地考察。

　　7、公司内部的讯息传递活动

　　◆唤起公司员工的CI意识，进行内部启蒙教育，使员工成为企划讯息的传递、媒体。

　　◆发行“CI消息”等刊物，进行公司内部的启蒙活动，并分别举办各阶层员工的说明会。

　　8、调查体系的企划

　　◆根据体制并以客观地调查企业形象的实态为目的，安排调查对象，调查方法， 调查理论。

　　◆确认调查方针。

　　9、调查设计·调查对象和方法的确定

　　◆选定调查对象和调查方法，具体施行有关调查问题和问卷的设计。

　　◆事先预估调查作业，选择适当的调查机构。

　　◆确认调查作业的概略计划表。

　　10、选定调查机构

　　◆与选定的调查机构订立契约。

　　◆确认调查顺序，调查内容的明细计划表。

　　11、调查准备

　　◆根据调查计划而进行准备工作，例如：取样、印制问卷，分配调查工作等。

　　◆调整并事先约定访问对象。

　　12、实际调查

　　◆确实施行公司内、外部环境的调查作业。

　　◆整理收回的调查问卷，安排统计分析作业。

　　13、调查结果的统计分析

　　◆完成定量调查后，根据调查资料而进行统计分析。

　　◆收集定性调查结果的资料，并加以整理。

　　14、项目的提供

　　◆根据情报项目的需要，设计问卷调查表。

　　◆将有关项目提供的方式和期限等计划立案，同时对内部进行传递和说明工作。

　　◆整理项目收集的结果。

　　15、视觉审查

　　◆分析旧有的识别系统和识别要素，进行设计的视觉审查。

　　16、访问负责人

　　◆直接访问负责人，了解其意向。

　　◆向企业经营的负责人请教其企业理念，以便了解公司未来的活动方针，以及探索

　　有关视觉问题等。

　　17、分析调查·分析结果

　　◆以一切调查结果为基础，分析这些资料所显示的意义。

　　◆找出公司目前形象活动中的问题点，借以探求未来的正确方向。

　　18、制作总概念报告书

　　◆根据调查的综合整理结果，构筑CI概念的立案。

　　◆对于企业思想、将业的企业形象和识别问题等，都经过充分检查并作出结论。

　　19、总概念的发表

　　◆问公司高级主管阶层（或董事会）说明总概念。

　　◆审议总概念提案内容，决定实行方针和内容。

　　20、企业理念体系的构筑

　　◆根据总概念的实行方针和内容，检查表现新企业理念体系的问题。

　　◆由高阶层主管决定公司新企业理念的表现内容，加以检查后正式通过。

　　◆完成CI计划，接收新管理系统的业务。

　　21、企业标志系统的再构筑

　　◆根据总概念和新企业理念而决定公司名称、公司的标志，以及有关标志和个别标志的问题。

　　◆企业识别系统的再构季节性作业完成后，争取公司内外的认同。

　　22、变更公司名称、称呼

　　◆决议变更公司名称后，先选出几种新名称，经过检查后再决定新公司名称。公司称呼

　　的变更方式亦然。

　　◆办理必要的手续。

　　23、制作CI设计开发计划书

　　◆根据总概念和变更公司名称的结论，整理出设计开发条件。

　　◆如何须依赖外界设计时，应先制作“设计开发要领”或“设计开发指引书”。

　　24、设计助理人员的挑选·订契约

　　◆挑选负责CI设计开发的设计家或设计公司

　　◆必须按照“设计开发要领”的规定，和负责的设计家或机构订立契约。

　　25、选定设计家

　　◆选定设计家后，应提示调查结果的开发条件及标准，并说明各种有关设计开发的问题。

　　26、介绍设计基本形态

　　◆设计家完成以基本要素为中心的设计基本形态后，必须呈送约CI委员会和董事会。

　　◆审议此设计案。

　　27、设计测试

　　◆如有必要，可指定受测对象，进行新设计基本形态的反应测验，视认性测验。

　　28、法律上的检定

　　◆检定商标、标志等这类设计案

　　◆办理商标登录等必要的法律措施。

　　29、决定设计基本形态及精致化

　　◆从几件基本形态设计案中，经由讨论而选定企业的设计基本形态。

　　◆由几位设计家对选定的设计案，进行造形精致化作业。

　　30、制定企业标语

　　◆制定企业标语，做为基本设计要素的一部分，也可采取在公司内部公开征求

　　标语的措施。

　　◆企业标语决定后，应列入设计系统中。

　　31、基本设计要素·系统的提案。

　　◆以设计基本形态为中心业开发基本设计要素，说明设计系统的提案。

　　◆以基本设计要素的组合为中心，经由讨论而决定设计上的规则。

　　32、基本设计手册

　　◆编辑基本设计手册

　　◆印制基本设计手册

　　◆制作完成复制用的清样。

　　33、对外发表计划

　　◆计划设计开发后的对外发表

　　◆做好方针、时机、方法、费用等问题的发表计划。

　　34、公司内部的讯算传递计划

　　◆策定有效的诉求方式，将CI的成果有效地传递给全体员工。

　　◆讯息传递的方针、时机、方法、顺序、资料、费用等，都要有周详的计划。

　　35、应用的适用计划

　　◆如何使开发的新设计在具体项目里展开适用，这一点必须详细计划。

　　◆适用计划的方针、时机、方法、费用等，应安排妥当。

　　◆整理新设计对各项目的庆用条件。

　　36、应用设计开发

　　◆使基本设计具体地适用于应用项目。

　　◆检验试作的具体项目。

　　37、应用设计手册

　　◆编辑应用设计手册

　　◆印制应用设计手册

　　38、新设计的适用展开

　　◆按照新设计的新项目，配合应用计划而进行实际制作。

　　39、企划制作公司内部用的用具

　　◆制作公司内部讯息传递用的用具。

　　◆制作公司内部讯息传递用的概念手册。

　　40、对内发表

　　◆对内发表CI成果，实行员工教育。

　　41、对外发表

　　◆对外发表CI成果，以及企业思想和企业标志的变化等。

　　◆发行报导CI消息的刊物。

　　◆利用广告媒体来公开发表活动。

　　◆通知各交易对象。

　　42、CI相关计划的推行

　　◆对于CI的相关计划，必须考虑其实际应用问题以及在公司内有效的推行方法。

　　43、CI管理系统的实行

　　◆确实施行CI设计的管理维持作业系统。

　　◆决定CI相关计划的结束和继续管理的问题，建立新企业情报的开发管理系统。