Question

荣耀v20，4G信号问题，

我以前用的是opp11，网络方面一直都是4g，信号挺稳定的，打算想换个手机，入手了v20~我却发现联通只有3g，而不是4g.谁知道怎么回事吗？

Answer 1

在同一个地方，同一个手机卡，而荣耀v20只有联通3g，原因可能是你的荣耀v20手机是不是移动或电信定制版的，或者你把手机卡托拿出来，换到卡一，再到手机设置里面双卡管理设置双4G，有的手机只能卡一是4g。

Answer 2

首先看你的手机是不是移动或者电信的合约机，如果是的话，就不支持联通的4G。如果不是的话，
1. 取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。
2.重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
3.对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题，建议到信号较好的地方再试。
若经过上述操作后问题依然存在，建议携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测维修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。