Question

企业应该如何选择CRM系统？企业又该如何使用CRM系统解决行业问题？

小型创业性公司，大约60人左右。老板想实施一套适合自身企业的优秀CRM系统，但对CRM系统还有着很浅的认知。所有想了解下企业应该如何选择CRM系统？企业又该如何使用CRM系统解决行业问题？
PS：目前已经在试用的有多益云CRM与云桥CRM，但还想又该更多的选择。

Answer 1

企业应该如何选择CRM系统？
答:选择一款CRM软件并不是单纯地问哪个好，要根据企业自身的发展情况和实际需求来选择，需要考虑它的功能性、灵活性以及可团队服务等因素。
1. 功能性
在选择CRM系统时，要先了解CRM系统的种类，包含有哪些功能。不同的企业有不同的管理目标，企业的业务模式、管理流程、管理思想等必然有所不同，因此对软件的功能需求也不同，但最基本的一点就是，CRM软件的功能需要满足企业业务需求。
2.灵活性
每个企业的业务需求都是不一样的，所以在选择时，也要了解CRM系统能否根据企业的需求去灵活定制开发。每个企业用户在实际使用中，习惯都是不一样的，比如操作是否简单易上手，界面布局是否简洁清新，所以需要让系统去适应企业需求，而不是企业去适应系统。所以在选择CRM系统时，也要考虑其是否有良好的灵活性和可扩展性，不仅能满足企业前期需求，也能够满足企业后续需求。

3.团队服务
企业在选择CRM系统时，也要考虑这个系统的所提供的团队服务。只有在优质可靠的服务前提下，才能保证所使用的产品带来的效益。服务的差异，也影响着产品的体验过程。
以上就是，CRM系统在选择时，所需考虑的因素。