Question

对质量有问题的衣服消费者该如何维权？

8月5号在某品牌店铺微信下单两件价格698元的衣服。8月6号晚上收到衣服 ，一件是好的，另一件是质量有问题的衣服，并且当时是无销售小票一同寄来。当时立马联系专柜微信，称到店处理。8月7号晚上到店，店员称反复检查过两遍无发现问题才将衣服寄出？称此质量有问题的衣服要问题公司如何处理，称公司处理问题时间要7-15天左右，会尽快处理。刚刚询问店铺微信，回复是：“亲，刚打电话问了，衣服拿回维修部维修了，看能不能处理，然后在寄回来”。贵公司是要将维修过的衣服再将销售给顾客吗？今天8月13号。一周了并无处理结果，请问该如何维权？无销售小票一同寄来。当时立马联系专柜微信，称到店处理。8月7号晚上到店，店员称反复检查过两遍无发现问题才将衣服寄出？称此质量有问题的衣服要问题公司如何处理，称公司处理问题时间要7-15天左右，会尽快处理。刚刚询问店铺微信，回复是：“亲，刚打电话问了，衣服拿回维修部维修了，看能不能处理，然后在寄回来”。贵公司是要将维修过的衣服再将销售给顾客吗？今天8月13号。一周了并无处理结果，请问该如何维权？

Answer 1

实体店买的衣服有质量问题,可以退货。 维权的方式有以下几种：直接和 实体店联系，要求店面同意退货退款。 直接找实体店品牌所在的当地经销商。 拨打12315投诉，或起诉至人民法院。

Answer 2

先与店家沟通退换货事宜，如能达成一致最好，如果商家不同意，可以在商家所在的工商部门投诉要求退货，如果产品质量问题可以申请退一赔三的赔偿

Answer 3

实体店买的衣服，衣领没有牌子，而且剪标了的，也看不见任何成份，我该怎么办？