
你怎么看待美团与大众点评的优劣势?
大众点评——优势:
1. 海量的商户信息。大众点评的商户添加是由用户和点评的销售共同完成的。一些喜欢分享的用户发现家附近出现了一些新餐馆或者美发店什么的就去添加在点评网上。除此以外就是点评网的线下销售人员了。销售们每天的任务就是在区域内逛大街,每家门店进去推销点评的三个产品:关键词排名、电子优惠券、团购。同时发现门店变化的新情况,及时进行页面纠错更新。
2. 累积多年的UGC点评内容。从03年开始累积的UGC点评内容,对用户来说,不管是吃饭、美容、洗浴、休闲、还是婚纱照宠物店,都能找到。在选择上,降低了试错成本,点评系列出的餐厅总评分,口味、环境、服务三项细则分数,基本上就能够快速判断一个餐厅的情况。再加上之前用户提供的人均消费金额。新的用户很容易选择自己可接受的餐厅。 3. 诚信检测系统。大众点评网目前拥有自己的诚信检测系统,并且在不断的改进,以增加检测的准确性。这是一个非常先进和复杂的系统,可以自动检测出来有商家写自己的好评来炒作,写竞争对手的恶评。
4. 大众点评中结婚、亲子、家装等细分品类的领先。
劣势:1.三四线城市的份额较少,主要在像上海这种大城市里流行。
2.美团,糯米在一二线城市的发力,需要精力来与之抗衡。
3.原有的商户信息累积门槛并不高,遇到巨头都不能称之为门槛。
4.由于点评的开放性,必然导致大量垃圾评论和无效信息的干扰,在点评上缺乏创新,原本的优势逐渐淡化。
美团优势:
1.品牌优势。美团网是中国第一家团购网站,带动并引领了中国团购行业的发展;美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长;美团网创始人王兴在互联网界有着很高的知名度和美誉度。
2.服务优势。多维度提升用户体验,提现消费者第一。美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划。
3.资金优势。一直高居行业榜首的营业收入以及红杉资本的投资等使得美团网的实力越发的强大。
4.运营经验丰富。美团网有着强大的商务洽谈团队,有着丰富的商业合作谈判经验。 5.100%物流掌控。美团网的物流方式是,客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码,然后带着验证码到相应的城市购买,可以节省快递的时间与费用。
劣势
1.资源,钱:虽然刚拿到了不少融资,美团也比较会精打细算,但O2O还是场持久战,现在竞争对手已经变成了BAT,投资的阿里与美团貌合神离,何况阿里现在中心在刚复活的口碑。
2.垂直行业的竞争:猫眼电影的成绩不错,但百度糯米与星美影城的合作也可以算是狙击美团的一大动作;在酒店旅游业务上,携程、艺龙的合并正进一步挤压美团的发展空间,与此同时去哪儿也在步步紧逼,让美团的酒店旅游扩张极为根难。而在外卖业务上,美团也正遭遇来自饿了么的正面狙击,百度外卖也在发力。,作为一个生活类综合网站美团有用户访问频次高的优势,但如果投入很大精力与垂直网站竞争也会蛮痛苦。