Question

手机突然黑屏并关机

Answer 1

： 1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试； 2.连接充电器查看是否有充电显示； 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。全文
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Answer 2

一般来说这个情况可能是没电，如果充电没有反应，可能是系统崩溃，可以强制重启，按下电源键十秒钟是否有反应，如果没有反应，按住音量+再按住开机键进入三清模式（安卓手机系统），清除数据就好了！如果不可以三清，还有一种可能就是硬件损坏，去售后解决就可以了！
一般来说这个情况可能是没电，如果充电没有反应，可能是系统崩溃，可以强制重启，按下电源键十秒钟是否有反应，如果没有反应，按住音量+再按住开机键进入三清模式（安卓手机系统），清除数据就好了！如果不可以三清，还有一种可能就是硬件损坏，去售后解决就可以了！
一般来说这个情况可能是没电，如果充电没有反应，可能是系统崩溃，可以强制重启，按下电源键十秒钟是否有反应，如果没有反应，按住音量+再按住开机键进入三清模式（安卓手机系统），清除数据就好了！如果不可以三清，还有一种可能就是硬件损坏，去售后解决就可以了！

Answer 3

一般情况下，这是没电了，连接充电器充电即可。