饿了么和美团外卖哪个好?
1、饿了么用户粘性比美团相对突出。
外卖行业由于平台同质化严重等原因本身跨平台门槛较低,饿了么较高用户粘性体现出其在服务方面表现更为出色,在未来品质化发展中更具优势。
据艾媒咨询的数据显示,饿了么以7.5的用户粘性指数高居榜首,而美团外卖以7.0的用户粘性指数退居第二位。
2、饿了么用户份额险胜美团外卖
数据显示,饿了么以41.7%的用户份额位列行业之首,而美团以41%紧随其后,占据在线餐饮外卖的大半天江山。未来随着平台产品种类增多,行业同质化过于严重的弊端将得到缓解。
3、饿了么的用户满意程度比美团外卖高
在艾媒咨询的数据报告显示2017上半年,各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度评分中,饿了么凭借准时达等贴近用户感观的服务获得用户青睐,在为平台打分10分的饿了么用户占比19.1%,该部分比例位列各平台之首,同时超过八成饿了么用户为平台打分为7分及以上。美团外卖7分及以上用户占比79.2%。
美团外卖更好。
1、APP界面的比较
首先进入美团的界面我们可以直接选择口味优惠什么的,但是饿了么需要点击更多才可以,显然不方便查找;显然美团更加省时,方便快捷。
2、美团宣传给力,背景强大
美团外卖的强大背景美团,逛美团的时候可以看到外卖的推荐,可以看到外卖的订单情况;强大的宣传感染力,让人不由自主的选择美团,饿了么就差了些。
3、细节决定成败
搜索饿了么,第一条便是饿了么,饿了就上美团外卖 ;尽管饿了么的优惠力度稍大一点,但是不注意细节还是走不远的,大家会习惯地就近打开订购。饿了么就吃亏了。
4、红包优惠
从红包的角度来讲,饿了么的红包金额都过小,而且满足的金额有很高,而美团外卖活动很多,比如“谁的手气大”这个活动,让更多的人入坑,美团外卖跟家抓住了用户“只要抢到大红包就一定会用”的心理。
扩展资料
经常吃外卖的坏处:
外卖没营养,健康得不到保证,无法确定是否卫生,使用食材不放心,容易出现依赖症,一般每日都订购外卖,就会影响到自己的身体。
虽然现在日复一日强压工作和生活压制着我们,无法做饭,空不出手研究菜品,厨房一直闲置停用。但是对于外卖的需求我们却太过于注重了,只注意便捷,却忘了自己的身体健康。
虽然外卖好吃又便捷,但是那些外卖无论是在制作手法上还是配送过程中,都有着一定影响。外卖虽然好,但比不过家里一顿清汤咸菜。少吃外卖,注意身体。
个人觉得美团外卖比较好。
美团虽然说以客户体验为中心,但是美团真的做到了。什么叫客户体验为中心?举个例子。我自己的亲身体会。
对于冬天点外卖,很多人都点过,偶尔会碰到骑手超时,没有在规定时间内送餐,美团的解决方案是。只要你给客服打电话,客服会在三分钟之内。来给骑手打电话,询问为什么没有送到?而且骑手他们有站长,还会让站长亲自给你打电话。询问你的态度,亲自打电话给你赔礼道歉,还会询问你是否处罚超时的旗手。
美团的客服也会在五分钟内,主动联系你,来补偿你。对于超时送餐。他们会全额退款,而且您下次订餐。他们会送你零门槛、美团红包。
所以说,美团的客服和响应,是很积极而且很主动很及时的。这些年美团的融资的钱全都砸在了客户体验上,所以说美团一定是互联网巨头。
首先就点餐平台的话我认为是差不多的,看个人喜欢,毕竟美团上面有的饿了么上面也有,虽然是同一商家,但送餐速度或优惠力度就各不相同了,每个平台都有自己的优缺点。
饿了么平台的优惠力度很大,经常会送一些优惠卷之类的,而且面额还不小,两个平台相对比的话点餐就实惠多了,但送餐速度是它的弊端,没有记错的话它是一个小时类送达,如果再赶上饭点延时一下,时间就会等的有点久,着急吃的话就不建议。
美团的点餐页面会更清晰,让人有下单的欲望,还有就是速度相对来说更快了一点,他们的配送团队规定是半个小时类送达,虽说也有超时,但总得来说过速度上还是更快一点。但就是价格有点贵,没有什么优惠,对于我们这些上班党来说哪个优惠多就用哪个。