Question

网店运营具体做什么？

Answer 1

简单地说，电商运营就是负责网店及其商品在电商平台上的推广，对于网络运营有一些简单的认知，基本没能为店铺带来发展或是销量的提升这些效果的，主要职责是去专研标题关键字组合。

根据电商平台搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化。所以一定做好关键词，简单来说关键词就是客户常搜的产品词。（打个比喻，你是卖手机的，你需要有品牌，型号，这些都有可能是客群搜索的关键词）

做网店运营不仅仅开了网店就万事大吉了，后期运营才是非常核心的部分，所以运营要把每个细节做到位，其实很多开网店的商家并不是全职开网店，很多都是兼职，有时候时间就不会很充裕，接受到买家的信息就不会特别及时，这样很容易造成订单量流失，碰到这种情况就可以选择设置自动回复，这样运营就可以有效避免这样的问题发生。

网店运营需要找出客户的潜在需求，找出差异化，从评论里找到客户的需求点，形成自己的差异化，消费者的购买力，目标消费者购买的客单价，消费者上网购买的时间段，消费者的爱好他的生活空间等。这些都是线上可以找到的，当然线下也可以去购物中心找对应商品的品牌代理，看他所在购物中心地段，楼层 ，人流量，咨询产品客户的年龄等 。

Answer 2

1、降维攻击

在对店铺人群定位时，应该要有舍弃的心态，真正的做到精细化运营。

精细化运营不要求考虑的面面俱到，更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上，通过对市场行情的分析，只定位一种人群，挖掘客户的唯一痛点。

我强调四个一，“一个产品，一个人群，把一个点做到极致，用心去做赢得一个亿的市场。”

2、切分人群

产品运营者需要了解人群的消费价值，并且能够通过产品价值分析，精准定位店铺人群，要深入了解使用产品的人是谁，购买产品的人是谁，以及他们的最大需求是什么。

也就是说要从消费者角度，找优势榜样商家还没做到的点，根据人群需求，去匹配产品，快狠准的去做到极致。

3、唯一痛点

找客户的需求点，并准确的找到客户的唯一痛点，这也是商家一直特别关注的，但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。

Answer 3

网店运营需要做以下6方面的工作：
1.数据分析具体化
数据分析需要运营来做，要分析整个行业的数据，针对这些数据来决定主推款，来预测哪些款会好卖。分析店铺的数据，比如说流量清楚，转换情况，付费情况等，根据这些数据来判定店铺哪里有问题，哪里需要改进的，哪里是需要继续保持的。
2.宝贝优化，标题优化
宝贝优化是免费流量里面比较重要的一个工作，每天做的就是优化优化再优化，推广推广再推广。
3.引流推广
引流不但要策划好如何去引流，而且要去实践如何引流，直通车、钻展、站外引流等都要做到。
4.分析竞争对手
首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况；同样在自然搜索方面也要分析，他的哪些词经常会出现在首页，大概是那些原因导致他出现在首页的。他的上下架时间是如何安排的，他放入的类目是放在哪个类目等等
5.和美工沟通好
美工和客服要归运营管，接下来需要把运营思路和美工的一些思路进行交流，不要详情归美工去做，运营就只管优化什么的。
6.营销策划，资源整合
优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以运营还需要规划好每一个月做几次营销，做什么营销。
网店运营是一门学问，在自己了解和上手都有限的情况下找代运营帮忙也是一个不错的选择

Answer 4

网店运营具体分为基础性工作和推广性工作。基础性的工作包括起店名、编写宝贝细节描述、店铺日常的维护和产品的更新工作；推广性的工作包括促销活动的设计、网店的推广。

Answer 5

不要刻意去做某些关键词，淘宝给你什么词你就去做什么词（比如生意参谋里面的关键词），还有就是你的直通车也可以做这个词，去收藏和加购也是做这个。