Question

手机信号不好，是手机问题还是卡的问题？

Answer 1

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 2

一般都是手机卡的问题。你可以换个同样的运营商的卡做测试，如果换了后，信号还是一样，说明是手机问题，如果变好了，说明你手机卡问题。

Answer 3

手机信号不好，可以按以下方法处理：

1、携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用；
2、更换网络环境，手机处于一些高大建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号；若是在封闭场所（如：电梯），或偏远地区，手机更容易与外界断开联系；
3、重启手机，让手机重新注册网络；
4、SIM卡重装，或是更换其他的SIM卡；
5、对比在相同环境下，使用相同运营商SIM卡的手机，查看是否有同样的情况，可以换个时间段尝试；
6、有使用金属保护壳，可取下金属保护壳，更换出厂的手机保护套保护手机再观察使用看看；
7、查看剪卡是否有剪到SIM卡芯片，如有建议重新更换SIM卡；
8、若有私拆手机，建议前往客户服务中心检测处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

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Answer 4

应该是网络的问题，可能连接的wifi比较卡，或者是所处的环境比较偏僻，所以信号会不好。手机卡的话打开软件很慢，跟信号差的区别还是很大的。

Answer 5

移动信号不好，通常不是手机问题，也不是卡的问题，而是网络本身的问题，建议按如下步骤查找原因： 找朋友借一台信号正常的手机，把自己的卡换到对方手机上，如果信号正常，说明卡没有问题，如果不正常，那就是卡有问题（此种情况比较少，因为卡接触不良时，经常会直接没有信号）。