Question

信用卡被盗刷，什么情况下银行会承担责任进行赔偿

Answer 1

万全保障，并不是所有的给你赔，这个保障，首先是体现在你的卡被人捡到并刷卡的基础上
细节上，
首先，你必须尽快致电招行信用卡中心挂失，被盗刷卡的时间，必须是你挂失的时间往前推48小时内
其次，你必须到当地派出所报案，取得报案回执，
然后，你需要将事情给信用卡中心说明，并传真报案回执。
最后，招商银行相关部门会根据你的反映，对加以调查，如果发现不存在欺诈因素的话，才会给你理赔。
你说的时间段，都在赔偿范围内，a段时间，招行会调查后，给你赔偿，b段时间，如果发生了盗刷，招行百分之百给你赔偿，银行的规定是，如果挂失后还被盗刷，由银行来承担责任。

Answer 2

信用卡现在已经被很多人认可和使用，最近一个做支付的朋友跟我说，有一个客户接到了自称是支付公司客服的电话给他换了一台刷卡设备，结果自己的信用卡被盗刷了3w多元。然后问我这个朋友应该怎么办？其实这个事，我觉得预防比发生了再想办法更有效。那本期视频我们就来唠唠信用卡如何预防盗刷以及盗刷后应该怎么办。