Question

淘宝如何投诉举报商家

Answer 1

1、首先打开手机淘宝APP，进入软件主界面，如下图所示。

2、点击“我的”，进入个人中心界面，如下图所示。

3、点击“查看全部订单”，找到想要投诉的商家并点击，如下图所示。

4、找到“投诉商家”进入投诉界面，如下图所示。

5、选择投诉类型，在跳转的页面中依次输入投诉原因、投诉说明、投诉凭证并输入自己的手机号码，如下图所示。

6、点击下方的“提交申请”即可完成投诉，如下图所示。

Answer 2

在淘宝上购物，运气不好就会碰上不良商家，比如买个手机，结果卖家给你发个二手的，以旧充新。这时，我们一定不能白白地被商家坑，那么在淘宝上我们怎么投诉卖家呢?
按照以下步骤进行投诉：
1、登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。
3、进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
4、填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理
5、最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。
6、页面提示投诉申请已成功提交。
　　在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

Answer 3