Question

无法连接家里wifi

Answer 1

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试；
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
4. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
5. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
6. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
7. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

一、IP冲突

你的手机之前一直可以正常连接WiFi，但是突然就连不上某个WiFi，但是别人的手机却可以正常连接，那就是出现IP冲突了。

正常来说，当手机成功连接WIFI后，路由器会分配一个IP地址给手机，同时手机会自动保存这个IP，如果后来你长时间不连接，这个IP就会被其他人使用，当你再次连接这个WiFi时会出现IP冲突，那么你的手机无法就不能连接成功了。

1
重启WiFi
关闭手机WiFi功能，然后再重新启动WiFi，等待路由器重新分配IP地址，避免冲突。

2
删除后重新连接

如果重启WiFi后还是连接不上这个WiFi，可以再试试“删除”这个WiFi。

以小米9手机为例：点击设置—WLAN—点击连接异常WiFi右边“>”符号—选择“删除网络”，然后再重新点击连接这个WiFi，重新输入WiFi密码，这样手机就可获得新的IP地址并正常连接。

二、身份认证问题

手机一直显示正在进行身份验证，然而就是连不上WiFi。

1
查看WiFi密码

如果是自家WiFi，可以登陆路由器系统后台，查看WiFi密码是否被修改过了，可能有时候家人或室友临时改了WiFi密码未及时告知。

如果是在其他场合，可询问WiFi主人是否更改密码，然后将原WiFi密码删除，重新输入正确的密码即可解决问题。

2
设置手机静态IP地址

如果默认设置无法正常连接，那我们就需要查看手机是否获取了错误的IP地址。

具体步骤：设置-WLAN-点击连接异常的WiFi右边“>”符号-开启静态IP，然后根据路由器的设置，输入相关参数。

不过需要注意设置静态IP地址并不一定适用于所有路由器，如果切换到其他WiFi环境下无法正常上网，我们可能需要恢复默认设置或根据当前WiFi环境下的路由器设置做出适当修改。

3
查看路由器DHCP功能是否正常

如果显示WiFi无法正常连接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址分配方面的问题了，登陆路由器后台系统，检查DHCP功能是不是被关闭了。

如果是，建议重新开启，这样手机就可以自动获取IP地址。

4
检查WiFi高级设置

如果上面的三大招，没有成功解决问题的话，我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。

具体步骤：设置-WLAN-点击连接异常的WiFi右边“>”符号-根据路由器安全规则更改代理和IP设置。大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WiFi出现异常时，可以查看这几项。

三、路由器或宽带问题

除了可能是以上说的原因外，还可能是路由器或宽带导致的。

1
路由器本身带机量不足，当连接WiFi的设备达到一定量时，路由器会拒绝新的设备接入，这时我们可以手动删除部分闲置的设备，清理出连接名额给自己的手机，mac地址绑定，这招绝。

2

有时候，网线松动也会影响WiFi连接，可以检查下检查网线与路由器的连接是否正常。

3
宽带网络有时候也会出现异常，我们可以先断开路由器的电源，十秒钟后重新连接，如果重启后，WiFi还是无法连接，可以直接联系网络提供商。

Answer 3

若使用vivo手机，无法连接WiFi排查方法如下：
1、确认输入的WiFi密码是否正确
确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。

2、重新连接WiFi
进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。

3、重启路由器
将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。

4、检查路由器设置
查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。

5、使用身边其他手机对比测试
采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因，另外可以将您的手机连接不同的WiFi（或个人热点）对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi，则是路由器或者宽带原因。

6、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

7、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能引起故障，建议您备份好重要数据后，还原所有设置操作。
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置），根据屏幕提示进行操作，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

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Answer 4

Answer 5

家里的WiFi连接不上怎么办？