Question

手机网络为什么那么卡

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1.  请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.关闭省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

Answer 3

手机上网慢怎么办

　　现在用手机上网已经是很多人闲暇时的选择了，但有时候上网很慢怎么办呢?这里简单介绍一些当iPhone手机上网慢的解决方法。

方法一、使用蜂窝移动网络慢的解决方法

　　步骤1、当用2G或者3G网络时，如果当前网络信号不好时，肯定会影响上网的速度。请检查iPhone显示屏左上角以确保信号较强。如果信号欠佳，尝试改变位置或到户外去。



　　步骤2、当使用手机蜂窝移动网络时候，仔细观察手机屏幕左上角的网络图标显示，会发现有以下几种不同的标志：

　　3G：第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术，这个速度最快。当iPhone开启3G以后，会在屏幕左上角显示“3G”。

　　EDGE：增强型数据速率GSM演进技术。如果没有开启3G的话或是没有3G信号的时候，通常会在手机屏幕左上角显示“E”。

　　GPRS：有时候会发现手机屏幕左上角显示的不是“E”，而是一个小圆圈。如果显示是小圆圈的话，说明当前使用的GPRS网络，这个是这三种移动网络中最慢的一个。如图所示：



　　步骤3、所以，当使用手机蜂窝移动网络时候，注意查看手机信号强度和网络连接标志，就能明白为什么网络慢的原因了。

方法二、使用无线网络慢的解决方法

　　步骤1、同样地，当使用无线网络上网的时候，首先也要检查当前的无线网络信号是否良好。如果信号不好的话，请移动到离无线路由器较近的位置。比如有一些墙壁或者角落的原因，可能也会导致无线网络接受信号不好。



　　步骤2、如果信号没有问题，是满格的话，那可尝试更改iPhone自动获取的DNS服务器地址，从而达到加速网络的效果。

　　步骤3、首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入，如图所示：



　　步骤4、在无线局域网列表中，找到已经连接的无线网络，点击进入，如图所示：



　　步骤5、在无线网络设置窗口中，找到DNS。点击DNS右边的IP地址，手动输入新的DNS服务器地址。如果要输入多个DNS服务器地址，中间用逗号分隔，如图所示：

　　注：DNS 服务器地址可以更改成所在当在宽带服务商提供的DNS服务器地址，如果不知道的话，可以百度搜索或者询问当地宽带服务商。另外也可以改成一些第三方DNS服务器地址，比如 8.8.8.8。



　　步骤6、如果更改了DNS服务器地址，还是不能解决上网慢的故障，接下来可以尝试还原iPhone的网络设置。

　　首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“通用”，点击进入，如图所示：



　　步骤7、在通用列表里，用手指向上轻扫，找到“还原”。点击进入，然后选择“还原网络设置”，再次点击红色的“还原网络设置”即可，如下图标注所示：

　　注：还原网络设置不会影响手机上的其它设置和数据，只会还原网络设置。



　　步骤8、最后，重新打开设置里的无线局域网。在无线局域网列表中，重新连接无线网络，再尝试访问网络。

方法三、其它原因

　　步骤1、如果使用同一个无线网络的所有人都遇到网络慢的问题，请检查是否有其它设备在下载或者上传资料。另外当一些电脑中病毒，也有可能导致网络故障。这时候建议逐个关闭设备的网络连接来排除，找到导致网络缓慢的设备。

　　步骤2、如果所有设备都处于正常使用状态，没有恶意病毒或者下载之类的问题。那可以尝试联系宽带提供商，请他们检查宽带是否存在网络连接速度故障。