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2020-11-26 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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1、根据您提供的信息,无法呼出和发短信的情况不排除是处于半停机状态的,联通公司对所有用户均有一个信用设置,您当月可以在该信用额度内先消费,但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时,您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清,您的手机也将会暂停服务。如非此种情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。
2、联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” >“账单查询” >“历史账单”,即可清晰的了解您的消费情况。
如您查询后仍有疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况。也可以联系号码归属地联通人工客服核实。
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如您查询后仍有疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况。也可以联系号码归属地联通人工客服核实。
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