Question

为什么菜鸟裹裹出现不属于自己的快递?

Answer 1

驿站扫码上传物流信息的时候识别错了手机号，别人的手机号识别成你的了。你就会在菜鸟上看到别人的物流信息。

菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。

支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。

菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。

2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务，在全国2800多个区县，使用手机下单，全国范围内，预约时间2小时内，就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。 

邮寄地区包括：美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港，接下来会覆盖更多区域。

2020年6月，菜鸟裹裹发布年中报告显示，已有2亿人使用菜鸟裹裹寄快递。 

2020年9月20日，菜鸟裹裹2020发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”：未来一年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全国，30城上线环保袋，服务4亿用户。