Question

win10更新过程时重启后，一直卡在黑屏，是怎么回事？

Answer 1

一般出现这种情况时，已经无法正常进入系统，需进入Windows RE中进行相关操作。

在设备上安装特定更新后，可能会发生开机黑屏。如果更新后出现黑屏，可以尝试通过卸载最近的更新来修复错误。

 

卸载更新的方法：

1、在安全模式中卸载更新（此方法适用于Win10 1809之前的版本）

在进入安全模式之前，需要先进入 Windows RE恢复模式。

非正常启动三次，可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下：

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

看到 Windows 启动（重启时显示ASUS的LOGO）后，立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟设备。

再次按电源按钮以打开设备。

让设备完全重启以进入 WinRE。

进入Windows RE后，按照如下图例中的步骤进入安全模式：

第一步：在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。

第二步：设备重启后，将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。

当设备处于安全模式后，按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新：

在任务栏上的搜索框中（也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框），键入“控制面板”，然后从结果列表中选择“控制面板”。

在“程序”下，选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图，请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。

在左侧，选择“查看已安装的更新”，然后选择“安装时间”，按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

右键单击卸载最近的更新，然后选择“是”以进行确认。

PS：并非所有已更新补丁都会显示在列表中。

卸载操作完成后，进行重启操作，查看机台是否能正常进入系统，用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

2、在Win RE中卸载更新（此方法适用于Win10 1809及更高版本）

非正常启动三次，可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下：

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

看到 Windows 启动（重启时显示ASUS的LOGO）后，立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟设备。

再次按电源按钮以打开设备。

让设备完全重启以进入 WinRE。

进入Windows RE后，按照如下图例中的步骤进行操作：

第一步：在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“卸载更新”

第二步：在“选择一个选项”屏幕上，选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新“。

卸载操作完成后，进行重启操作，查看机台是否能正常进入系统

Answer 2

一、显卡驱动问题
因为显卡驱动引起系统更新后开机启动就会进入黑屏，用户可以尝试禁止一些没用的显卡驱动或是将显卡驱动更新到最新。
二、用户账号问题
进入安全模式，重新创建一个系统账户，然后用新账户登录系统。进入安全模式的方法为在系统启动时一直按下F8键，然后选择安全模式，即可进入。

Answer 3

您好，建议您使用u盘pe修复操作系统，若无法修复，不能解决问题就建议使用u盘pe重做操作系统了，当然了，若您是正版的系统，就给官方的维修部打个电话，他们会在线告诉您怎么恢复操作系统。修复方法如下，在另一台电脑上。使用8g以上u盘制作pe系统。可选用大白菜，老毛桃，u大师等制作。制作好的u盘插在这台电脑上，开机点按快速启动键，进入u盘启动，进入pe系统，进入pe桌面后打开系统修复软件，修复c盘。打开系统分区软件，右键硬盘，重建主引导记录。重启电脑，拔下u盘，等待进入系统桌面。