Question

华为手机突然上不了网。怎么解决？

Answer 1

1. 请确保手机卡未欠费停机
请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果手机欠费，请先充值话费后尝试联网。
2. 请确保上网的电话卡设置正确
（1）请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3. 请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
4. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
5. 变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
6. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
7. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
8. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
9. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
10.尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为手机突然上不了网，可能存在的原因：

1、手机停机，通信网络全部暂停；

2、所在区域网络信号不稳定；

3、手机移动数据关停未及时开启；

4、手机出现故障。

手机突然断网，首先应查询：

1、是否是因为手机欠费停机导致网络暂停，及时拨打相应通讯客服电话查询，及时补缴话费回复网络；
手机欠费停机又缴费后，未重启手机。

　　4.手机上不小心更改了APN 设置，可以通过恢复出厂设置来恢复默认设置。
数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开 移动数据开关，再尝试上网。

2、已连接至WLAN热点且该热点无法连接网络：如果已连接的WLAN热点无法上网，请您关闭 WLAN开关，并打开 移动数据开关，手机会使用 移动数据上网。当 WLAN和 移动数据同时开启时，手机默认优先连接WLAN网络。

3、检查是否设置了流量限制：

Answer 3

如果你的手机突然上不了网，你先要确定你的手机的流量是否已经超流了，或者说你手机卡的余额已经没有了，如果上述两个问题都没问题的话，你需要重新启动手机试试看，如果再不行可能就要联络网络商或者看看其他朋友是否可以正常上网。

Answer 4

华为手机突然无法上网的解决方法如下：

1、检查手机是否开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才可上网；

2、查看手机是否欠费，欠费的手机无法连接数据网络，需要进行充值；

3、网络延迟造成的突然无法连接网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启手机；

4、网络设置设置出现偏差，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置；

5、所处在地方信号不良时无法连接到网络，可以换个位置再连接网络；

6、如果连接的是无线网络，需要查看手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可通过wifi上网，建议把手机wifi密码删除再重新输入，或者重启、重新设置无线路由器即可。

Answer 5

手机突然无法上网可能是由以下原因造成的：
1、手机网络不佳，可以寻找信号好的地方重新尝试；
2、手机欠费、余额不足，应查询后充话费，保证余额充足；
3、手机网络参数发生变动；可以尝试重新启动；
4手机浏览器缓存不足，应清除手机内不需要的垃圾。