Question

退回的快递已签收了为什么还没退款？

Answer 1

如果您是在网上购买的，已经退回快递的情况下，在网络上要申请退货退款。然后等待商家收到货物以后确认没有问题，点击确认收货，系统就会自动将货款退款给你了，如果他一直没有点击收货的情况下，您可以联系商家，让其快点处理。

据交易订单状态的不同，分以下两种情况：

1、交易状态为“买家已付款”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议，退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议；退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货，选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货。

2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏，将不提供退换货。

3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦。

4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理。

5、注意卖家对于物流运输的要求，一般不接收到付运费的包裹和平邮件。

Answer 2

退回的快递已经签收，只表示物流已经完成寄递任务。还没有退款，是因为卖方没有确认收货。作为买方，你可以积极与卖方取得联系，要求对方及时确认收货。如果对方迟迟不确认收货，到了一定的天数，交易平台也会把退还打给你。

Answer 3

如果您是在网上购买的，已经退回快递的情况下，在网络上要申请退货退款。然后等待商家收到货物以后确认没有问题，点击确认收货，系统就会自动将货款退款给你了，如果他一直没有点击收货的情况下，您可以联系商家，让其快点处理。

Answer 4

退回的快递已签收了，还需要买家与卖家沟通一下，申请退款费用会在规定时间内到账，除非你有极速退款资格马上到账。
建议：与商家沟通让他到退款平台确认一下。
放心，钱会在7到14天到账。

Answer 5

这个问题你需要问卖家，大家不知道你的卖家为什么签收了，还没主动退款，有可能他是等系统自动给你退款，不想主动为你确认收货并退款