Question

人脸识别总是失败，怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。    

相关链接如下：预约服务寄修服务维修备件价格查询华为客户服务中心

Answer 2

健康码人脸识别不出来可能是佩戴口罩或者眼镜因此无法识别成功；也有可能是软件出现bug，尝试重启软件再识别。健康码推荐汉玛智慧的产品，汉玛智慧的人脸识别测温设备支持健康码对接。

健康码是以实际真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序。健康码标准涵盖了亲属绑定等更贴近实际生活应用的功能，为老人和儿童解决了防疫信息上报及出行等问题。健康码的应用涵盖了社区管理、企业复工、交通出行、学校开学、买药登记、超市商场等使用场景，可以协助社区、企业、学校等做好防疫管理及疫情控制等重点工作。在疫情防控和复产复工中，健康码可以实现高效率的人员流动管理，在办公楼、商场、地铁、火车站等人流密集的地点提高过检效率，避免过多的人员接触和聚集。

想要了解更多关于健康码的相关信息，推荐咨询汉玛智慧。汉玛智慧成立于2018年，是以人脸识别为核心的人工智能解决方案和大数据服务商，主营业务有防疫电子哨兵、健康码人证核验终端、人脸识别测温门禁一体机、访客机、人脸识别门禁考勤系统等.。截止目前，汉玛智慧已为100多家医院、近百个车站、1000多家银行、700多个商厦、300多个小区提供智能化、数字化服务。

Answer 3

失败的原因主要有以下几个：

1，不是实名认证本人。人脸识别必须要账户本人进行操作，其他人是无法通过验证的。

2，人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。

3，没有按照页面提示的指令做动作。比如眨眼，摇头等。

4，人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。

5，在开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限，因此无法进行人脸识别，这时只要在系统设置里面重新开启相关权限就可以了。

大家可以通过上述几个原因，找一下自己是因为什么原因导致的人脸识别失败，然后按照办法进行解决。

Answer 4

因为人在生活过程中由于生活规律的不同脸部变胖或者变瘦，使得人脸识别系统无法识别，此时应当重新做一次人脸识别立刻就能成功识别。

Answer 5

以微信7.0.18版本为例，人脸识别一直失败可能有以下几点原因：
　　
　　1、网络状况；
　　
　　2、光线状况；
　　
　　3、一开始录入的人脸信息与现在出入太大；
　　
　　4、软件版本。