第一次不会搭高铁，流程应该怎样？
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乘坐高铁详细流程：各种渠道买票（线上、线下购买商务座、一等座、二等座、无座等）→进站安检→取票（线下买票可省略）→检票进站→等待乘车→进站上车→对号入座→列车行驶→到站
1 高铁座位区分
在购买车票前，首先要懂得要购买什么样的高铁票。高铁动车的座位一般分为一等座、二等座和无座，部分车还有商务座。一等座、二等座的价格有时候因为距离近，可能差个二三十块，但是距离一远，两者的价格可能就有那么几百块钱的差距，而商务座价格更是昂贵。
商务座仅存在于CRH380与CR400系列350km/h级别统型/长编组动车组列车，为2+1AC-F或1+1A-F布局。此座位材质为真皮，可坐、半躺、平躺。商务座车厢还有许多特供服务，如赠送零食、饮料等，还有专供的微波炉、卫生间等，价格昂贵，大约为一等座的两倍以上。
一等座一般一排4座，分别为F/D、C/A。一等座根据里程远近，一般比二等座贵几十到几百元不等。一等座根据需要，可以向后调整椅背的倾斜度，倾斜度比二等座大些。卫生间宽敞明亮，有残疾人专用。
二等座为一排5座设计，为F/D，C /B/A。价格相对低，是普通大众最喜欢选择的座位。
无座为方便旅客出行，部分短途管内高铁列车允许超员运行。当二等座车票售完后，系统开始按照规定的超员概率发售无座车票，持无座车票的旅客可在高铁二等座车厢停留休息。注意，无座的票价和二等座一样。
2 高铁票订票购买
高铁票提前几天订票铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政，完成车票预订，并凭订单号在规定时间内到车站或代售点取票。提醒取票的时候带着购票时的有效证件原件和订单号。
高铁票怎么购买
线上：网上购票的前提是必须在乘车人身份信息认证的情况下，方能购票成功。如果没有认证的话，只需要到火车站或代售点去办理身份信息核验。可以通过过铁路购票网站、铁道部APP、一些旅行APP、手机微信、支付宝也可以进行网上购票，不过铁路购票网站、铁道部APP是官方购票渠道，尽量使用这两种方法购票。
1、官网购票：在铁道部官网12306实名注册登陆后选择订票，选择日期、车次、座位类型，点击订购，填入张数和身份证编号，就可以点击结算，进入网银付款流程，付款成功后注册手机会收到订票成功的信息，上面有订单号和座位信息，凭订票身份证去车站取票即可。
2、官方APP购票：下载12306的官方APP，实名认证登录，然后添加乘客信息，有多人乘车可添加多个乘客信息。接着筛选日期、车次，如果有票会显示张数，然后选择座位类型，点击订购后如果余票充足，可以选择座位，接着付款进行付款页面，结算成功后注册手机号码会收到订票成功信息和订单号、座位号，届时凭借乘车人身份证即可取票。
线下：拨打铁路局订票电话完成车票预订或者是到车站窗口、自动售票机购买高铁票。
3 高铁选座技巧
坐高铁怎么挑选座位？高铁根据车厢座椅设置的不同，分别有“3+2”、“2+2”和“2+1”三种座位设置，一般旅途出行常见的是“3+2”这种模式的座位设置。不管是哪种座位设置模式，也不管哪种座位，只要选带字母A和F 的就是靠窗座位，而字母C和D就是临近过道的座位。
高铁选座服务仅限于C、D、G字头的动车组列车选座。12306的选座功能被安排在订单页界面，当点击好出行日期、地点、乘车人后，12306会自动根据旅行的人数、车次、座席级别（一等座或二等座），将座位示意图显示在页面下方。
除了可以选择同一排面的相邻座次外，也可以选择同一列向的两排座椅。座席示意图是按所选车次以及所购坐席而定的，上面清楚地标出了窗口、座位、过道的位置，其中一等座为2+2，二等座为3+2。将对应的座位图点亮，即代表欲购买这一位置的车票。
TIPS：这里的选择只能算是用户的首次预选，如剩余车票不能满足需求，或不选择座席关系直接点击“确定”，系统将自动分配席位。
4 高铁行李规定
目前乘坐高铁列车是不能办理行李托运的，但在高铁每节车厢连接处都设有行李存放处，旅客可将大件行李存放到这里。
动车组列车免费携带品儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
高铁禁带物品易燃、易爆、毒害性物质、腐蚀性物质、放射性物质、传染病病原体等物质及枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品进站乘车。管制刀具以外的菜刀、餐刀、大型水果刀、工艺品刀、剪刀、钢(铁)锉、斧子、锤子等利器、钝器，一律托运。
旅客已携带上述物品进站上车的，应主动交铁路工作人员妥善处置。禁止在车站及列车上随便抛弃危险物品。
高铁限带物品气体打火机5个，安全火柴20小盒；不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过100毫升的酒精、冷烫精；不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂；军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹；初生雏20只。
5 怎么找高铁车厢
进站乘坐车的时候，第一个要找的是自己的车厢所在位置。坐高铁怎么找车厢呢？
听广播 列车进站的时候，会有广播提醒不同车次列车是属于哪个颜色对应的车厢号。这个时候一定要留心倾听。还有提就算走错了车厢也没有太大关系，但是一定要上车以免错过车次。
显示屏 可以根据天桥、地道和悬挂在站房上的客服引导信息系统(揭示牌)的信息提示，找到对应的车厢站台。
找地下指示线 当我们进站来到了铁路沿线时。要多留心车站上面的标注和地下的指示线。往往这些标志上面都会写了相应的车厢位置，凭借这个你就会很容易的找到了自己的车厢了。
6 进入火车站乘坐具体流程
1、接受安检，这里的安检是检查你本人的身份证和车票，如果你没有买票、取票的有身份证就可以了。
2、然后是的行李过安检，把行李放入安检处，就赶快来进行“人过安检门”的步骤，“人过安检门”就是安检人员用金属探测仪检查一遍。
3、“人过安检门”后，把自己过了安检的行李拿走，安检过后，进入候车大厅，这时候得核实自己乘坐的高铁在几楼机号窗口检票。这里可以通过“提示牌”知道，也可以问志愿者、服务区。知道的几楼机号窗口检票后，就在对应的检票窗口外的候车厅坐着等待，这里得注意检票窗口的显示屏，看的车次是候车还是检票状态，在候车的时候，不仅要注意检票窗口的显示屏，还要注意听广播。
4、接下来就是检票过程了，检票时要注意排队，现在很多地方都用的是自助检票机，没有用过不用害怕，把车票的正面朝上，把有二维码的放在前面，接着把车票插入卡槽，当车票车票弹出后，取出，这样就通过了。
5、通过后，找到的车厢大概位置排好队，这里可以通过显示屏查找。
6、车来后，上车，这时有工作人员会告诉的座位号是在左手边还是右手边，这里注意听一下，以便于找座位。找到座位后，就可以坐下来享受我的舒服高速的车旅啦。
7、坐车结束后，拿着自己的票出火车站，检票的方式与前面是一样的。
坐高铁注意事项
1、提前到站安检
高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、带好相关证件
携带好身份证等有效身份证件，如果忘了带身份证，可用户口本、军官证、护照、驾驶证等能证明身份的证件直接乘车。未带有效身份证件，可以到车站临时身份证制证处制证乘车。
3、宠物提前托运
不管是动车、高铁还是普速列车，旅客都不可以携带宠物上车。不超过20公斤的宠物狗可以办理托运，托运前要到检疫站开防疫证明。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
4、其他注意事项
（1）车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
（2）要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将高铁票销毁。
（3）经停站不要下车，因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车，除非是迫不得已，以免耽误行程。
（4）注意保管自己的物品。
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1 高铁座位区分
在购买车票前，首先要懂得要购买什么样的高铁票。高铁动车的座位一般分为一等座、二等座和无座，部分车还有商务座。一等座、二等座的价格有时候因为距离近，可能差个二三十块，但是距离一远，两者的价格可能就有那么几百块钱的差距，而商务座价格更是昂贵。
商务座仅存在于CRH380与CR400系列350km/h级别统型/长编组动车组列车，为2+1AC-F或1+1A-F布局。此座位材质为真皮，可坐、半躺、平躺。商务座车厢还有许多特供服务，如赠送零食、饮料等，还有专供的微波炉、卫生间等，价格昂贵，大约为一等座的两倍以上。
一等座一般一排4座，分别为F/D、C/A。一等座根据里程远近，一般比二等座贵几十到几百元不等。一等座根据需要，可以向后调整椅背的倾斜度，倾斜度比二等座大些。卫生间宽敞明亮，有残疾人专用。
二等座为一排5座设计，为F/D，C /B/A。价格相对低，是普通大众最喜欢选择的座位。
无座为方便旅客出行，部分短途管内高铁列车允许超员运行。当二等座车票售完后，系统开始按照规定的超员概率发售无座车票，持无座车票的旅客可在高铁二等座车厢停留休息。注意，无座的票价和二等座一样。
2 高铁票订票购买
高铁票提前几天订票铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政，完成车票预订，并凭订单号在规定时间内到车站或代售点取票。提醒取票的时候带着购票时的有效证件原件和订单号。
高铁票怎么购买
线上：网上购票的前提是必须在乘车人身份信息认证的情况下，方能购票成功。如果没有认证的话，只需要到火车站或代售点去办理身份信息核验。可以通过过铁路购票网站、铁道部APP、一些旅行APP、手机微信、支付宝也可以进行网上购票，不过铁路购票网站、铁道部APP是官方购票渠道，尽量使用这两种方法购票。
1、官网购票：在铁道部官网12306实名注册登陆后选择订票，选择日期、车次、座位类型，点击订购，填入张数和身份证编号，就可以点击结算，进入网银付款流程，付款成功后注册手机会收到订票成功的信息，上面有订单号和座位信息，凭订票身份证去车站取票即可。
2、官方APP购票：下载12306的官方APP，实名认证登录，然后添加乘客信息，有多人乘车可添加多个乘客信息。接着筛选日期、车次，如果有票会显示张数，然后选择座位类型，点击订购后如果余票充足，可以选择座位，接着付款进行付款页面，结算成功后注册手机号码会收到订票成功信息和订单号、座位号，届时凭借乘车人身份证即可取票。
线下：拨打铁路局订票电话完成车票预订或者是到车站窗口、自动售票机购买高铁票。
3 高铁选座技巧
坐高铁怎么挑选座位？高铁根据车厢座椅设置的不同，分别有“3+2”、“2+2”和“2+1”三种座位设置，一般旅途出行常见的是“3+2”这种模式的座位设置。不管是哪种座位设置模式，也不管哪种座位，只要选带字母A和F 的就是靠窗座位，而字母C和D就是临近过道的座位。
高铁选座服务仅限于C、D、G字头的动车组列车选座。12306的选座功能被安排在订单页界面，当点击好出行日期、地点、乘车人后，12306会自动根据旅行的人数、车次、座席级别（一等座或二等座），将座位示意图显示在页面下方。
除了可以选择同一排面的相邻座次外，也可以选择同一列向的两排座椅。座席示意图是按所选车次以及所购坐席而定的，上面清楚地标出了窗口、座位、过道的位置，其中一等座为2+2，二等座为3+2。将对应的座位图点亮，即代表欲购买这一位置的车票。
TIPS：这里的选择只能算是用户的首次预选，如剩余车票不能满足需求，或不选择座席关系直接点击“确定”，系统将自动分配席位。
4 高铁行李规定
目前乘坐高铁列车是不能办理行李托运的，但在高铁每节车厢连接处都设有行李存放处，旅客可将大件行李存放到这里。
动车组列车免费携带品儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
高铁禁带物品易燃、易爆、毒害性物质、腐蚀性物质、放射性物质、传染病病原体等物质及枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品进站乘车。管制刀具以外的菜刀、餐刀、大型水果刀、工艺品刀、剪刀、钢(铁)锉、斧子、锤子等利器、钝器，一律托运。
旅客已携带上述物品进站上车的，应主动交铁路工作人员妥善处置。禁止在车站及列车上随便抛弃危险物品。
高铁限带物品气体打火机5个，安全火柴20小盒；不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过100毫升的酒精、冷烫精；不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂；军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹；初生雏20只。
5 怎么找高铁车厢
进站乘坐车的时候，第一个要找的是自己的车厢所在位置。坐高铁怎么找车厢呢？
听广播 列车进站的时候，会有广播提醒不同车次列车是属于哪个颜色对应的车厢号。这个时候一定要留心倾听。还有提就算走错了车厢也没有太大关系，但是一定要上车以免错过车次。
显示屏 可以根据天桥、地道和悬挂在站房上的客服引导信息系统(揭示牌)的信息提示，找到对应的车厢站台。
找地下指示线 当我们进站来到了铁路沿线时。要多留心车站上面的标注和地下的指示线。往往这些标志上面都会写了相应的车厢位置，凭借这个你就会很容易的找到了自己的车厢了。
6 进入火车站乘坐具体流程
1、接受安检，这里的安检是检查你本人的身份证和车票，如果你没有买票、取票的有身份证就可以了。
2、然后是的行李过安检，把行李放入安检处，就赶快来进行“人过安检门”的步骤，“人过安检门”就是安检人员用金属探测仪检查一遍。
3、“人过安检门”后，把自己过了安检的行李拿走，安检过后，进入候车大厅，这时候得核实自己乘坐的高铁在几楼机号窗口检票。这里可以通过“提示牌”知道，也可以问志愿者、服务区。知道的几楼机号窗口检票后，就在对应的检票窗口外的候车厅坐着等待，这里得注意检票窗口的显示屏，看的车次是候车还是检票状态，在候车的时候，不仅要注意检票窗口的显示屏，还要注意听广播。
4、接下来就是检票过程了，检票时要注意排队，现在很多地方都用的是自助检票机，没有用过不用害怕，把车票的正面朝上，把有二维码的放在前面，接着把车票插入卡槽，当车票车票弹出后，取出，这样就通过了。
5、通过后，找到的车厢大概位置排好队，这里可以通过显示屏查找。
6、车来后，上车，这时有工作人员会告诉的座位号是在左手边还是右手边，这里注意听一下，以便于找座位。找到座位后，就可以坐下来享受我的舒服高速的车旅啦。
7、坐车结束后，拿着自己的票出火车站，检票的方式与前面是一样的。
坐高铁注意事项
1、提前到站安检
高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、带好相关证件
携带好身份证等有效身份证件，如果忘了带身份证，可用户口本、军官证、护照、驾驶证等能证明身份的证件直接乘车。未带有效身份证件，可以到车站临时身份证制证处制证乘车。
3、宠物提前托运
不管是动车、高铁还是普速列车，旅客都不可以携带宠物上车。不超过20公斤的宠物狗可以办理托运，托运前要到检疫站开防疫证明。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
4、其他注意事项
（1）车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
（2）要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将高铁票销毁。
（3）经停站不要下车，因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车，除非是迫不得已，以免耽误行程。
（4）注意保管自己的物品。
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1、接受安检，这里的安检是检查你本人的身份证和车票，如果你没有买票、取票的有身份证就可以了。
2、然后是的行李过安检，把行李放入安检处，就赶快来进行“人过安检门”的步骤，“人过安检门”就是安检人员用金属探测仪检查一遍。
3、“人过安检门”后，把自己过了安检的行李拿走，安检过后，进入候车大厅，这时候得核实自己乘坐的高铁在几楼机号窗口检票。这里可以通过“提示牌”知道，也可以问志愿者、服务区。知道的几楼机号窗口检票后，就在对应的检票窗口外的候车厅坐着等待，这里得注意检票窗口的显示屏，看的车次是候车还是检票状态，在候车的时候，不仅要注意检票窗口的显示屏，还要注意听广播。
4、接下来就是检票过程了，检票时要注意排队，现在很多地方都用的是自助检票机，没有用过不用害怕，把车票的正面朝上，把有二维码的放在前面，接着把车票插入卡槽，当车票车票弹出后，取出，这样就通过了。
5、通过后，找到的车厢大概位置排好队，这里可以通过显示屏查找。
6、车来后，上车，这时有工作人员会告诉的座位号是在左手边还是右手边，这里注意听一下，以便于找座位。找到座位后，就可以坐下来享受我的舒服高速的车旅啦。
7、坐车结束后，拿着自己的票出火车站，检票的方式与前面是一样的。
进入火车站乘坐具体流程
1、接受安检，这里的安检是检查你本人的身份证和车票，如果你没有买票、取票的有身份证就可以了。
2、然后是的行李过安检，把行李放入安检处，就赶快来进行“人过安检门”的步骤，“人过安检门”就是安检人员用金属探测仪检查一遍。
3、“人过安检门”后，把自己过了安检的行李拿走，安检过后，进入候车大厅，这时候得核实自己乘坐的高铁在几楼机号窗口检票。这里可以通过“提示牌”知道，也可以问志愿者、服务区。知道的几楼机号窗口检票后，就在对应的检票窗口外的候车厅坐着等待，这里得注意检票窗口的显示屏，看的车次是候车还是检票状态，在候车的时候，不仅要注意检票窗口的显示屏，还要注意听广播。
4、接下来就是检票过程了，检票时要注意排队，现在很多地方都用的是自助检票机，没有用过不用害怕，把车票的正面朝上，把有二维码的放在前面，接着把车票插入卡槽，当车票车票弹出后，取出，这样就通过了。
5、通过后，找到的车厢大概位置排好队，这里可以通过显示屏查找。
6、车来后，上车，这时有工作人员会告诉的座位号是在左手边还是右手边，这里注意听一下，以便于找座位。找到座位后，就可以坐下来享受我的舒服高速的车旅啦。
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2022-12-31 · 江西省汽车新能源、智能网联技能培训学院
江西万通汽车培训学院
江西万通汽车学院是经江西省人力资源和社会保障厅批准成立的职业院校，江西省高技能人才培养示范基地，省智能网联高技能人才培养基地、南昌市新能源汽车公共实训基地，江西省退役士兵定点承训院校。
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