Question

怎么提升小程序店铺的留存率？

Answer 1

如何让小程序的特点从用完就走到再用再回是很多商家都重视的问题，下面为您介绍几种提高小程序客户留存的方法：
1、推出核心产品
商家如果想要吸引更多客户，就要求在产品开发阶段深度挖掘分析客户群体的消费心理、消费行为，做好更精准的用户定位、产品定位、市场定位的产品调研工作，制作推出更具有行业竞争力的核心产品。

2、提高服务质量

光提供好的产品还不够，商家应该提供具有品牌特色的服务，通过日常运营中观察收集客户的消费行为和后续反馈，利用好小程序的大数据功能针对不同的消费者类型进行具体分析，从而采取差异化营销和服务，通过具有针对性的服务让用户在使用小程序的过程中感到舒心和亲切，在下次有需求时再主动使用我们的小程序。提高服务的质量能够防止用户的流失，增强客户的黏性。

3、善用营销留客

除了提供核心产品和服务之外，开展一些营销活动也必不可少。商家在运营过程中要善于结合各个营销节点灵活使用小程序的营销工具，通过优惠券、秒杀、砍价、多人拼团，直播等这些营销活动，不仅能够利用数据分析来抓住客户需求和消费心理，辅助商家做好每一步的营销运营，还能为商家吸引更多新客户，维护好更多老用户，帮助商家沉淀搭建属于自己的私域流量池。
以上希望能够帮助到您