小米电视老死机怎么办

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小米客服那些事
2021-02-09 · 这是一个充满活力,爱生活有想法的舞台!
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若您遇到小米电视或小米盒子使用中出现死机重启或自动关机的情况,建议您:
1. 如果每次运行同一个软件都会出现死机,可以确定是软件本身问题,建议更新软件或将该软件卸载;
2. 如果使用电视、盒子本身会出现此情况。建议您优先将系统升级至最新版;
如果是盒子,还可以还原出厂设置(不保留软件),进入recovery模式选择清空所有数据或切换系统到上一个版本,排除系统版本问题;
3. 若以上均未解决,可以申请售后检测。
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